Arda Bäckerei / DHL Shop

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Quick Facts About Arda Bäckerei / DHL Shop

Arda Bäckerei / DHL Shop Place ist ein Unternehmen, das sowohl als Bäckerei als auch als DHL-Shop fungiert. Aus den Kommentaren geht deutlich hervor, dass das Unternehmen einige Schwächen aufweist.

Eine der Hauptbeschwerden der Kunden betrifft die Kompetenz des Personals. Es wird behauptet, dass die Mitarbeiterinnen inkompetent und unfreundlich sind. In einem Fall wurde sogar berichtet, dass das Personal die falsche Versandart für einen Brief gewählt hat und dem Kunden dann die Gebühr für ein Päckchen berechnet wurde, obwohl der Brief korrekt frankiert war. Als der Kunde dies ansprach, wurde er von der Mitarbeiterin unhöflich angeschrien. Es wird auch behauptet, dass das Personal nicht in der Lage ist, Pakete zu finden oder die zugehörige Liste ordnungsgemäß zu führen.

Ein weiteres Problem, das von den Kunden genannt wird, ist die mangelnde Sortierung und Organisation des Geschäfts. Es wird behauptet, dass die Mitarbeiter keinen strukturierten Arbeitsablauf haben und nicht in der Lage sind, Pakete ordentlich zu suchen oder Anfragen zu bearbeiten. Es wird auch behauptet, dass die Listen, auf denen die Pakete vermerkt sind, zerknickt und handgeschrieben sind und dass nur die Hälfte der Pakete erfasst wird. Dies führt dazu, dass Kunden ihre Pakete nicht erhalten und dass die Mitarbeiterinnen nicht bereit sind, erneut nachzufragen oder genauer hinzusehen.

Die Freundlichkeit des Personals wird auch als Problem genannt. Es wird behauptet, dass die Mitarbeiterinnen unfreundlich, frech und unwillig zu arbeiten sind. Einige Kunden berichten, dass sie aufgrund des Verhaltens der Mitarbeiterinnen ihre Pakete nicht abholen konnten.

Die Qualität der Backwaren wird ebenfalls kritisiert. Es wird behauptet, dass die Brötchen trocken und von minderer Qualität sind. Einige Kunden behaupten sogar, dass es sich bei den Brötchen um TK-Ware handelt. Die Preise werden als zu hoch für die gebotene Qualität empfunden. Es wird auch erwähnt, dass es an Auswahl mangelt, insbesondere am Sonntagmorgen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Arda Bäckerei / DHL Shop Place einige Schwächen hat. Dazu gehören inkompetentes und unfreundliches Personal, mangelnde Sortierung und Organisation, sowie eine schlechte Qualität der Backwaren. Diese Beschwerden können dazu führen, dass Kunden ihre Pakete nicht erhalten und unzufrieden mit dem Kundenservice sind. Es scheint, dass das Unternehmen dringend Verbesserungen in diesen Bereichen vornehmen sollte, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Best TL Reviews

????????Frech und inkompetent. Ein von mir nach ausgiebiger Internetrecherche richtig frankierter Großbrief ins Ausland wurde von den „Damen“ nicht angenommen mit dem Hinweis es handele sich um ein Päckchen. Als braver Kunde hört man und bezahlt die Gebühr für ein Päckchen. Leider kam das nach 2 Wochen zurück als unzureichend frankiert. Es wurde nämlich ein Päckchen ins Inland verkauft. Also wieder zum Laden hin und die bloße Bemerkung dass dort ein Fehler passiert sei brachte die Verkäuferin derart in Rage und zum Schreien, dass mit ihr in kleinster Weise mehr zu reden war. Sie machen keine Fehler und alles ist Schuld des Kunden. Nach Beratung in einem anderen DHL Shop wurde mir bestätigt, dass meine Frankierung richtig war. Also noch einmal dorthin…2. Akt, selbe Szene???? Sie schrie noch lauter und wilder um sich und wollte sich nicht einmal den DHL Preisflyer anschauen, aus dem eindeutig hervorging, dass die einen Fehler gemacht haben.

Leider gibt es keine Minus 5 Sterne Bewertung, das würde der Realität entsprechen.

DHL geht gar nicht! Musste mich zum ersten Mal bei DHL über einen Paketshop beschweren. Unfreundlich und dreist. Finden Pakete nicht und wollen dann auf dem Smartphone des Kunden nach Informationen suchen.

War bis jetzt immer lecker und freundlich. Vor allem die Wraps sind sehr lecker.

Mit Paketen/ Post hat bisher auch immer alle geklappt

Leider habe ich beide Pakete nicht erhalten. Eines konnte nicht gefunden werden, das andere wurde noch nicht einsortiert. Nach beiden wurde nur sehr kurz geschaut. Angeblich sind es über 90 Pakete pro Tag. Diese konnte die, unfassbar unfreundliche, Dame, mit künstlichen Wimpern, unmöglich in zwei Minuten durch gucken! Immer wieder unterstellt Sie, dass man das Paket schon abgeholt habe. Eine zweite Dame steht immer nur daneben ohne selbst zu arbeiten. Kein Wunder, dass Pakete vom Tag davor noch nicht in die Liste eingetragen werden konnten… zwei Pakete dort abliefern lassen , insgesamt 6 Tage Bearbeitungszeit und ohne Pakete wieder nach Hause. Dieser Betrieb ist nicht in der Lage für DHL zu arbeiten!

Leider ist es hier super unsortiert, die Mitarbeiter unhöflich, frech, unwillig zu arbeiten und null strukturiert. Hier geht es rein um das DHL-Geschäft im diesem Laden. Ich habe mittlerweile mehrmals meine Pakete nicht erhalten, da sie angeblich nicht da waren. Die Pakete werden anhand einer zerknickten, kaputten, handgeschriebenen Liste gesucht, wo anscheinend nur die Hälfte notiert wird. Dazu haben die Mitarbeiterinnen weder Lust noch Muße diese ordentlich durchzusehen bzw. auch Nachfrage ein zweites Mal zu schauen. In diesen Laden setzt man wirklich sehr ungern einen Fuß. Schade, dass hier seitens der Geschäftsführung nicht mal etwas gemacht wird bzw die Mitarbeiter im Umgang mit Kunden geschult werden.

Eigentümer spart scheinbar am Personal. An Inkompetenz nicht zu übertreffen. Koordination von Postsendungen unübertroffen schlecht. Paket werden nicht übergeben, trotz persönlicher Abholung mit Führerschein. Paket ist nicht auffindbar, obwohl die Schicht vorher laut Plan in irgend einem Schrank liegt. Mitarbeiter überfordert und unfreundlich. Wird Nachspiel haben!

SOWAS GEHT GARNICHT .! RESPEKTLOSIGKEIT! UNVERSCHÄMTES VERHALTEN!

Leider konnte ich mein Paket nicht abholen da die unfreundliche Dame heut , mir mein Paket nicht rausgeben wollte. Sie hatte keine Lust aus den ganzen Listen mein Namen rauszusuchen , da ich nicht herausfinden konnte seit wann mein Paket geliefert wurde. Sie steckte mir sofort mein Ausweis wieder zurück & schnaufte .

Na dem ich bat den Verantwortlich zu holen , sagte sie , ich soll mich wie in die Ecke sitzen und warten bis der Chef Zeit hat. Weil es ja meine Schuld jetzt ist .

Da ich ein Termin hatte konnte ich nun nicht warten & kann somit mein Paket nicht abholen .

Die Dame sollte überlegen ihr Temperament herunter zufahren.

Sowas respektloses und unverschämtes geht garnicht. Sie sollte lernen mit ihren Kunden nett zu reden und nicht gleich jemanden anzuschreien.

Brötchenqualität: Schlecht, da viel zu trocken. Alles nur TK-Ware.

Preise: Für die gebotene Qualität viel zu teuer.

Auswahl: Sonntag um kurz nach 9 Uhr keine Schrippen und ansonsten auch kaum Auswahl.

Service/Freundlichkeit: Man bekommt das Gefühl vermittelt, dass man sich dafür entschuldigen muss etwas kaufen zu wollen.

Fazit: Nie wieder!