Café Einstein

+49 30 85742936

Tauentzienstraße 21-24, 10789 Berlin Germany

Open Today: -

Quick Facts About Café Einstein

Stärken: - Das Café bietet hochwertige Torten von Lenôtre an, die als Meisterwerke bezeichnet werden. - Der Geschmack der Torten wird als herausragend und nie zuvor erlebt beschrieben. - Das Ambiente wird als nett und ansprechend beschrieben. - Das Personal wird im Allgemeinen als sehr freundlich wahrgenommen. - Das Café bietet einen Blick über Berlin, was einen zusätzlichen Mehrwert für die Gäste darstellt.

Schwächen: - Das Café ist trubelig und man muss sich selbst einen Platz suchen, was zu Unannehmlichkeiten führen kann. - Das Personal ist unterbesetzt, was zu langen Wartezeiten führt und den Service beeinträchtigt. - Es kommt zu Fehlern bei den Bestellungen, wie falsch gelieferten Kuchen. - Die Bezahlung gestaltet sich schwierig und das Personal vergisst teilweise die Gäste. - Die Wartezeiten sind oft sehr lang, sowohl für die Bestellung als auch für das Servieren der Speisen. - Das Personal scheint gestresst und überfordert zu sein, was den Service negativ beeinflusst. - Es werden schlechte Organisation und mangelnde Kommunikation zwischen den Mitarbeitern festgestellt. - Das Personal wird als gelangweilt und planlos beschrieben. - Es gibt Beschwerden über die Unfreundlichkeit und Überforderung des Personals. - Die Preise werden als hoch empfunden, besonders im Vergleich zum Servicelevel des Cafés.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Café Einstein Place im KaDeWe hochwertige Torten und ein nettes Ambiente bietet. Die Torten von Lenôtre werden als geschmacklich herausragend beschrieben. Jedoch wird das Café durch eine trubelige Atmosphäre, unterbesetztes Personal, lange Wartezeiten, Probleme bei Bestellungen und Bezahlung, sowie schlechte Organisation und mangelnde Kommunikation zwischen den Mitarbeitern beeinträchtigt. Der Service wird als gestresst, unorganisiert und teilweise unfreundlich wahrgenommen. Besucher empfehlen daher, genügend Zeit mitzubringen und eher eine Mitnahmeoption in Erwägung zu ziehen, um die Torten von Lenôtre zu genießen.

Best TL Reviews

Da hat sich das KaDeWe keinen Gefallen getan… ich würde hier einfach ein hochwertiges Café erwarten, was dem Haus angemessenen Service vertritt.

Hingegen ist es sehr trubelig, man sucht sich selbst einen Platz. Der Personal ist unterbesetzt, so dass das Bedienen schon mal dauern kann.

Der Service ist sehr freundlich, da gibt es nichts zu sagen.

Die Kuchen können wir empfehlen!

Ich würde trotzdem ein anderes Café vorziehen, als wieder hierherzukommen…

Freitag Nachmittag, nicht übervoll. Caffe Latte plus ein Stück KaDeWe Torte, mit Blick über Berlin. Nettes Ambiente, nette Bedienung. Preis für das Stück Torte (die wirklich sehr lecker war): 5.95 €- es ist eben das KaDeWe.

Das einzig Gute vor Ort? Der Kuchen! Sorry aber wenn ich 7€ für ein Stück Kuchen zahle und dann noch ein Heißgetränk dazu, dann erwarte ich auch einen entsprechenden Service. Bis wir bedient wurden hat es ewig gedauert. Endlich kam die Bestellung aber ein Kuchen war falsch. Kann ja mal passieren. Statt die restliche richtige Bestellung da zu lassen läuft unsere Bedienung wieder mit allem weg und kommt auf den zweiten Anlauf wieder mit dem falschen Kuchen. Man kann auch einfach den Gast fragen was er bestellt hat.. Die Bezahlung war auch kaum möglich, denn Bedienung eins hat uns vergessen und Bedienung zwei kam auch ewig nicht mehr. Schlussendlich sind wir selbst zu Kasse und haben dort bezahlt. Im KaDeWe und bei den Preisen erwarte ich besseren Service statt gelangweilter, planloser Studentinnen.

Die Torten von Lenôtre sind Meisterwerke. Geschmacklich hatte ich nie etwas besseres als die "Graffiti" Torte. Dass es die Torten im EINSTEIN KAFFEE jetzt in der 6. Etage des KaDeWe nun zu gutem Kaffee gibt, ist super.

Weniger gut: Die sehr langen Wartezeiten. Bestellt werden kann erst vom Platz aus. Das Café war sehr voll und die Atmosphäre recht turbulent, trotzdem zeigte sich das Personal sehr freundlich.

Wer hier Zeit und Gelassenheit mitbringt, kann herausragende Torten genießen.

Mit Zeitdruck besser zum Mitnehmen an der Theke von Lenôtre kaufen.

Sehr freundliches, aber mega gestresstes Personal - Alles dauert viel zu lange - Aufnahme der Bestellung, Servieren dann etwa 30 min und auch Bezahlen ist schwierig, man mußte Freitag 27.5. unbedingt bar bezahlen - keine Empfehlung, paßt so gar nicht ins KaDeWe !!

Zunächst einmal geht es um die KaDeWe Filiale im 6.OG.

Der Kuchen war richtig gut und aufgrund dessen auch völlig in Ordnung vom Preis.

Das Personal war eine andere Sache.

Wir wollen an der Theke bestellen und den Kuchen mit an den Platz nehmen.

Uns wurde dann zugesagt das wir am Tisch bedient werden. Eine weiß gekleidete Dame zeigte uns den Platz und sagte sie sei gleich bei uns.

Danach kam 15min niemand mehr. Es war fast so als seinen wir ignoriert worden.

Irgendwann kam eine zweite Dame in schwarzem Dress und gab uns die Karten aus denen wir bestellten.

Wir bestellten dann zwei Stück Kuchen.

Dieser war auch wirklich sehr gut. In der Zeit nach der Bestellung kam dann plötzlich wieder die erste in weiß gekleidete Bedienung und wollte wissen was wir denn nun haben möchten. Ich erklärte ihr das wir bereits bei ihrer Kollegin bestellt haben.

Später wollten dann noch ein Stück bestellen. Aufgrund dessen, weil wir zuvor nur zögerlich bedient wurden bestellte ich den Kuchen an der Theke.

Die Dame an der Kasse nahm die Bestellung eines "Butterfly" Kuchens wie sie es mir erklärte an.

Weitere Minuten später kam die Bedienung in weiß noch mal um zu fragen was wir genau bestellt haben. Ich erklärte es ihr also erneut.

Es war fast so als ob sie selbst nicht wusste was für Kuchen in der Theke zum Verkauf angeboten wird.

Sie kam abermals zurück und sagte das dieser Kuchen jetzt nicht mehr da sei.

Da mir das zu bunt wurde haben wir uns keinen Kuchen mehr bestellt und haben bezahlt.

An der Kasse sah ich dann, dass das Kuchenstück was mir als "Butterfly" beschrieben wurde und was ich bestellte doch weiterhin noch in der Auslage gelegen hat.

Insgesamt machte mir das gesamte Team des Cafes einen unorganisierten Eindruck.

Der eine wusste nicht was der andere tat und gab es vllt aufgrund schlechter Sprachkenntnisse nicht an den nächsten weiter.

Für ein dekoriertes Kaufhaus das weltweit bekannt ist, war dieses Kaffee Einstein ein grotesker Anblick und sicherlich in keinster Weise dem betuchten Kundenstamm gerecht.

Hier sollte unbedingt beim Personal nachgebessert werden.

In einen Luxus-Kaufhaus von einer frechen kaugummikauenden jungen Dame zurechtgewiesen zu werden, muss man mögen. Den Zusatz „wir können ja auch gehen“ möchte ich an dieser Stelle besonders hervorheben. Leider war es hier noch nicht einmal gut.

Leider ist das Personal hier steht’s heillos überfordert! Zudem scheinen die Mitarbeiter alle unter einem Verlust ihres Kurzzeitgedächtnis zu leiden! Oder ist es üblich, dass man dreimal eine Rechnung bestellen muss? Der Kaffee war gut.