Quick Facts About Eiscafé Il Cappuccino
Stärken:
- Freundlicher und entgegenkommender Service wird mehrmals erwähnt.
- Der Chef des Cafés wird als persönlich und engagiert beschrieben.
- Das Café hat ein Kleines, gemütliches Ambiente, das an Italien erinnert.
- Das italienische Kaffeeangebot wird als gut und qualitativ hochwertig empfunden.
- Das Eis wird als lecker und empfehlenswert beschrieben.
- Eine Kundin empfiehlt die Pizza des Cafés als besonders gut.
Schwächen:
- Einige Kunden beschweren sich über den Besitzer des Cafés und beschreiben ihn als unfreundlich, respektlos und kinderfeindlich.
- Eine Kundin berichtet von einem Konflikt mit dem Besitzer, bei dem dieser die Bestellung falsch serviert und extra Positionen berechnet haben soll.
- Die Kundin empfindet die Antworten des Besitzers auf negative Bewertungen als unprofessionell und berichtet von schlechten Erfahrungen mit dem Personal.
- Einige Kunden bemängeln, dass das Café unaufgeräumt und unordentlich wirkt.
- Es wird berichtet, dass das Eis nicht richtig gekühlt ist und der Geschmack nicht überzeugt.
- Die Preise für das Eis werden als teuer empfunden.
- Einige Kunden beschweren sich über mangelhafte Deutschkenntnisse des Personals und Missverständnisse in der Bestellung.
Zusammenfassend kann das Eiscafé Il Cappuccino Place mit einem freundlichen und entgegenkommenden Service, einem kleinen italienischen Flair und gutem italienischem Kaffee punkten. Die Kunden loben die Qualität des Eises und empfehlen insbesondere die Pizza des Cafés. Allerdings gibt es auch zahlreiche negative Bewertungen, die den Besitzer als unfreundlich, respektlos und kinderfeindlich beschreiben. Einige Kunden berichten von Konflikten mit dem Besitzer, falsch servierten Bestellungen und extra berechneten Positionen. Die Antworten des Besitzers auf negative Bewertungen werden als unprofessionell empfunden. Zudem beschweren sich Kunden über das unaufgeräumte Café, uneffektive Kühlung des Eises, hohe Preise und mangelhafte Deutschkenntnisse des Personals. Diese Schwächen sollten vom Café berücksichtigt und verbessert werden, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Best TL Reviews
Freundlicher und entgegenkommender Service, vom Chef persönlich gelebt. Kleines Café mit italienischem Flair und gutem italienischen Kaffee. Wir dachten heute bei unserer Radtourpause, wir bekämen keinen Kuchen an diesem Samstagnachmittag... und wurden vom Chef des Eiscafés Il Cappuccino eines Besseren belehrt. Wir genossen unseren Käs- und Zwetschgenkuchen mit dazugehörigen Cappuccinos in vollen Zügen =D
Antwort auf den Besitzer: es waren keine 5 Kinder, wir waren mit Sicherheit nicht überfordert! Das ist eine Unterstellung, Sie sollten froh sein, dass man Sie nicht anzeigt! Sie haben nichts von Aufpreis erwähnt sondern uns nur weg gescheucht! Wir hätten den Aufpreis gezahlt, das ist uns egal! Sie sind einfach inkompetent!!!
Unfreundlich, respektlos, kinderfeindlich!
Ich war mit meinen Kindern dort und wollte Eis essen. Die Kinder wollten jeweils eine Kugel, mein Mann, Schwester und ich ein normales Eis (große Portion mit mehreren Kugeln). Wir haben bestellt und gewartet. Nach einer halben Stunde warten, wurden wir vom Besitzer angeschrien, hier sei kein Platz für Kinder und nur für eine Kugel pro Kind würde es sich nicht lohnen, dass wir einen Platz besetzen. 1. geht das auch freundlicher, 2. beim bestellen direkt etwas sagen und 3. kann ich meine Kinder nicht zwingen, jeweils 2-3 Kugeln zu essen! Kinder essen nun mal wenig! Einfach nur unfreundlich. Beim mal davor war der Besitzer auch extrem unfreundlich, hat mehrfach die Bestellung falsch serviert und dann auch noch extra Sachen berechnet, die wir nie bestellt haben. Als wir es angesprochen haben wurde er unhöflich! Wer Kinder hat sollte hier auf keinen Fall herkommen! Leider die einzige Eisdiele in Steinheim, sonst würde keiner hingehen! Sogar ein Stern ist zu viel!
PS: da der Besitzer es gern auf „Personalmangel“ schiebt: würde er sein Personal nicht so behandeln, würden die auch nicht nach wenigen Wochen kündigen ;)
Sehr nette Bedienung und super leckeres Eis und Kaffee.
Die Antworten auf die Bewertungen sind echt der Knaller ????
Ich kann die Bewertungen jetzt so nicht bestätigen, hab den Chef eigentlich als recht freundlich empfunden. Die Bedienung könnte vielleicht etwas freundlicher sein ???? Jedoch finde ich die Antworten hier auf die Negativbewertungen nicht sehr professionell. Ich denke so vergrault man eher seine Gäste. Ich denke jeder hat Verständnis, dass man bei Personalmangel auch mal etwas länger warten muss, ist halt immer eine Sache wie man sich dem Gegenüber verhält. Ansonsten schmeckt das Eis im Großen und Ganzen eigentlich ganz gut, ein paar Sorten haben uns nicht so gut geschmeckt, aber das ist ja auch Geschmackssache, wir holen uns trotzdem immer wieder gern mal eine Kugel Eis auf dem Weg zum Spielplatz.
Chef ist Grundlos sehr genervt, behandelt die Kunden wie Nutzlosen Dreck.
Deutsche Rechtschreibung beherrscht er auch nicht…
Die Mitarbeiterinnen sprechen scheinbar kein Deutsch, bzw. verstehen so gut wie nichts.
Drinnen sieht’s aus wie auf einem Schrottplatz.
Das Eis ist nicht richtig gekühlt, schmecken tut es auch nicht sonderlich.
Absolut nicht zu empfehlen!!!
Unfreundliche schef.
nicht freundliches Personal. der Chef schreit. unhöflich ohne Grund. Eis ist teuer 1,4 €. Die Kugel ist klein. Aus diesem Grund 1 Stern.
Noch nie so einen unfreundlichen und respektlosen Chef erlebt. Auf der Karte werden diverse Früchte im Becher angezeigt. Das Eis was wir bekamen, hatte nur 2 von den angezeigten 5 Sorten. Auf Nachfrage wurde nur prompt behauptet es sei ein Computerbild, wo steht denn etwas von den Früchten. Eine Erdbeere wäre ja wohl keine Waldfrucht. Zudem versteht das Personal nicht was man möchte und man wird 3 mal gefragt..
Man sollte sich am besten die Kommentare durchlesen bevor man in so einem Laden etwas essen geht…
Wie der Chef seine Gäste zu bedienen bzw. zu behandeln hat, hat ihm wohl keiner beigebracht.
Nie wieder!
Es war eher Zufall dass ich dort etwas geholt habe, weil es unbeschreiblich gut auf die Straße raus gerochen hat. Wir haben jetzt schon zum 2. Mal die Pizza Margaretha bestellt/ abgeholt und die ist seit Langem auf unserem Platz 1! Absolute Geschmacksempfehlung. Zum Abholen echt eine ganz feine Sache????
Place Pictures
Eiscafé Il Cappuccino Info
Amenities
Serviceoptionen
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Einkaufen im Geschäft
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Zum Mitnehmen
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Speisen vor Ort
Barrierefreiheit
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Rollstuhlgerechter Parkplatz