Hotel Park Consul

+49 7321 30530

Hugo-Rupf-Platz 2, 89522 Heidenheim an der Brenz Germany

Open Today:

Quick Facts About Hotel Park Consul

Stärken:

1. Äußerst freundliches und hilfsbereites Personal: Das Personal wurde von mehreren Gästen als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben. Sie haben positive Erfahrungen mit dem Personal an der Rezeption, in der Bar und im Restaurant gemacht.

2. Gepflegte Zimmer: Die Zimmer wurden als sauber und gut ausgestattet beschrieben. Die Gäste waren mit dem modernen und chices Ambiente zufrieden.

3. Gute Parkmöglichkeiten: Die Gäste haben die direkte Parkmöglichkeit unter dem Hotel gelobt.

4. Leckeres Essen: Mehrere Gäste haben das Essen im Hotel als sehr lecker empfunden. Besonders das Candle Light Dinner im Schloss Restaurant wurde positiv erwähnt.

5. Angenehme Atmosphäre in der Bar: Die Atmosphäre in der Bar wurde als angenehm beschrieben. Der Barkeeper wurde als kompetent und sympathisch wahrgenommen.

6. Sauberer Wellnessbereich: Der Wellnessbereich wurde als sauber und ausreichend beschrieben. Die Gäste waren mit den vorhandenen Einrichtungen zufrieden.

Schwächen:

1. Mangelhafter Service im Frühstücksservice: Ein Gast bemängelte, dass das Gastgeberpersonal im Frühstücksservice den Gast nicht beachtete. Es gab kein Lächeln oder Serviceorientierung am Gast.

2. Überforderter Kellner: Ein Gast berichtete von einem überforderten Kellner, der alleine für den Service verantwortlich war. Es dauerte lange, bis das Essen serviert wurde.

3. Unpassende Atmosphäre beim Candle Light Dinner: Ein Gast beschwerte sich darüber, dass das Candle Light Dinner im Saal stattfand und keine Kerzen oder romantische Atmosphäre geboten wurden. Außerdem waren Fußballanhänger vor Ort, was die Atmosphäre zusätzlich beeinträchtigte.

4. Beleuchtung im Restaurant verbessungswürdig: Ein Gast bemängelte die spärliche Beleuchtung über dem Tisch im Schloss Restaurant. Dies erschwerte das Lesen der Speisekarte.

5. Insekten im Zimmer: Ein Gast berichtete, dass nach dem Öffnen des Fensters/Balkontür einige Ohrenkneifer an der Wand waren. Obwohl der Gast das dem Hotel nicht anrechnen wollte, könnte dies auf eine mangelnde Abdichtung der Fenster hinweisen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hotel Park Consul Place einige Stärken aufweist, wie das äußerst freundliche Personal, die gepflegten Zimmer und das leckere Essen. Allerdings gibt es auch einige Schwächen, wie den mangelnden Service im Frühstücksservice, den überforderten Kellner und die unpassende Atmosphäre beim Candle Light Dinner. Es empfiehlt sich eine gezielte Schulung der Mitarbeiter im Servicebereich und möglicherweise eine Neugestaltung des Ambientes beim Candle Light Dinner, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Die mangelnde Beleuchtung im Restaurant und das Auftreten von Insekten sollten ebenfalls behoben werden, um den Komfort der Gäste zu gewährleisten. Insgesamt haben die meisten Gäste jedoch einen angenehmen Aufenthalt erlebt und waren zufrieden mit dem Hotel Park Consul Place.

Best TL Reviews

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel. Hervorheben möchte ich an dieser Stelle das äußerst freundliche Personal, das uns trotz unseres durchweg unangebrachten Verhaltens sehr lieb behandelt hat. Das Essen war auch sehr lecker. Ich grüße Simone & Emil (die guten Seelen des Hauses) und entschuldige mich noch einmal für jegliche Unannehmlichkeiten.

Eigentlich alles „ok“, gepflegtes Zimmer, gute Parkmöglichkeit direkt unter dem Hotel. Besonders hervorzuheben, die überaus freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin an der Rezeption! Dennoch „nur“ drei Sterne, da die Mitarbeiter:innen im Frühstücksservice „den Gast nicht sehen“. Hier wird nur Geschirr abgeräumt, kein Lächeln, kein „guten Morgen“, keinerlei Serviceorientierung am Gast erkennbar. Eine gezielte Schulung der Mitarbeiter:innen in diesem Segment könnte helfen.

Der Kellner war vollkommen überfordert, gab sein bestes, war aber ganz alleine. Es dauerte fast 2 Stunden bis das Essen kam. Freundlich war er, aber sehr gestresst. Die Zimmer waren ok und sauber, aber nicht günstig.

Wir hatten einen Candle Light Dinner und das mitten im Saal. Kerzen waren ein Fremdwort und Fußballanhänger waren auch noch vor Ort. Für mich ein ganz normales Abendessen. Schade!

Wir waren dort für eine Nacht auf der Durchreise und es hat uns sehr gut gefallen. Modernes, chices Ambiente, freundliches Personal. Unser Zimmer war groß, gemütlich und gut ausgestattet. Der Wellnessbereich sauber und ausreichend. Im Schloss Restaurant haben wir sehr gut gegessen mit einem guten Preisleistungsverhältnis. Dort war die Beleuchtung über dem Tisch sehr spärlich, man konnte kaum die Speisekarte lesen. Das Frühstück war gut und ausreichend, für 4*Superior jedoch noch erweiterbar. Wir kommen gerne wieder.

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt, das Zimmer war sauber und wie auf den Bildern. Alle Mitarbeiter waren äußerst zuvorkommend und freundlich. Das Frühstück war vielfältig und sehr lecker.Die Drinks an der Bar waren gut und der Barkeeper war sehr kompetent und sympathisch. Also alles in allem (noch dazu mit der kostenlosen Minibar) ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Schlosshotel Hellenstein ist ein schönes Haus, das sich in einer fantastischen Lage befindet.

Die Zimmer sind gut, Einrichtung solide und Sauberkeit auch gut. Frühstück gut, alles da was ich erwartet habe.

Ich hatte Abends mein Fenster/Balkontür geöffnet, bei meiner Rückkehr saßen einige Ohrenkneifer an der Wand. Keine Ahnung woher sie kamen aber nach meiner Insektenrazzia war Ruhe. Schlecht geschlafen habe ich trotzdem ????, will es aber dem Haus nicht in der Bewertung anrechnen.

Sehr gut übernachtet, super Service, leckeres Frühstück und angenehme Atmosphäre in der Bar. Auch die Sauna hat mir sehr gefallen, meine Mitreisenden haben den Fitnessraum gelobt.