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Il Gelato

+49 241 4011953
Ursulinerstraße 13, 52062 Aachen Germany
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Quick Facts About Il Gelato

Il Gelato Place hat laut den Kommentaren sowohl Stärken als auch Schwächen.
Eine positive Stärke, die in den Kommentaren erwähnt wird, ist die leckere Qualität des Eises. Es wird auch darauf hingewiesen, dass die Bedienung schnell und effizient ist. Ein weiterer Pluspunkt ist der faire Preis für die Lage des Ladens.
Eine Schwäche, die mehrfach genannt wird, ist die unfreundliche und unprofessionelle Haltung des Besitzers oder einzelner Mitarbeiter. Ein Kommentator beschreibt, wie seine Schwester und Mutter abgewiesen wurden, als sie das Lokal betreten wollten, um die Toilette zu benutzen, und ihnen gesagt wurde, dass die Toilette nur für Kunden sei. Ein anderer Kommentar beschreibt einen Kellner, der aggressiv und unhöflich war. Es wird auch erwähnt, dass die weibliche Bedienung unfreundlich war und dass keine Debit- oder Kreditkartenzahlungen akzeptiert werden. Diese schlechten Erfahrungen mit dem Personal haben die Meinung der Kommentatoren über das Geschäft stark beeinflusst und dazu geführt, dass sie nicht mehr zurückkehren wollen.
Ein weiterer Kritikpunkt ist die Qualität des Eises. In einem Kommentar wird erwähnt, dass das Eis nicht gut geschmeckt hat und möglicherweise mit Wasser anstatt mit Milch zubereitet wurde. Ein anderer Kommentar kritisiert die Präsentation des Nussbechers, der zu teuer war und kulinarisch enttäuschend.
Einige Kommentare erwähnen auch Probleme mit der Bedienung und dem Service. In einem Kommentar wird berichtet, dass die Bedienung mehrmals den Tisch vorbeigelaufen ist, ohne die Teller abzuräumen und dass eine Bestellung erst nach mehrmaliger Aufforderung aufgenommen wurde. Ein anderer Kommentar schildert, wie die Bestellung nicht aufgenommen wurde und die Gäste schließlich nach 45 Minuten ohne Eis das Lokal verlassen haben.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Il Gelato Place einige positive Aspekte wie leckeres Eis, schnelle Bedienung und faire Preise aufweist. Allerdings wird die Erfahrung der Kunden stark durch die unfreundliche Haltung des Personals, die schlechte Präsentation und Qualität des Eises sowie den schlechten Service beeinträchtigt. Diese Schwächen sollten vom Geschäftsinhaber dringend angegangen werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und negative Bewertungen zu vermeiden.


Best TL Reviews

Nicht zu empfehlen.
War schon öfter hier im Sommer Eis essen, um das Wetter im Elisengarten zu genießen. Das Eis ist aber leider auch immer wieder eine Enttäuschung, maximal Durchschnitt (wie auch von anderen beschrieben).
Die Bewertung zieht aber der Besitzer herunter. Unfreundlich ist gar kein Ausdruck. Der Gipfel war gestern Abend beim Besuch des Weihnachtsmarktes, als er meine Schwester und Mutter abgewiesen hat, die dort im Lokal zur Toilette gehen wollten und fragten, ob sie dafür einen Kaffee auf die Hand haben könnten.
"Da hinten ist eine öffentliche Toilette, gehen Sie dort hin. Meine Toilette ist für Kunden." Mit einem Kaffee To-Go zählt man hier also offenbar nicht als Kunde.
Leckeres Eis, schnelle Bedienung, fairer Preis für die Lage!
1 Sternabzug wegen der sehr einfachen Toilette (je 1 M/W) und Tische wurden abgeräumt aber nicht abgewaschen.
Zuerst wollte ich gar keine Bewertung schreiben. Aber es muss doch sein. Diese Eisdiele kann ich nicht empfehlen. Optisch war der Eisbecher noch sehr gut, aber geschmeckt hat das Eis nicht. Ich frage mich, ob das Schokoladeneis und das Kokoseis mit Wasser anstatt Milch hergestellt wurde.
Als ich an der Abholtheke stand, kam ein Kellner mit grauen Haaren und meinte: "Könnt ihr schneller bestellen, ich muss arbeiten!!", dies auch in einen ziemlichen unangemessen Tonfall. Es war auch total unberechtigt, wir wussten dirket was wir wollten und haben nicht mal 20 Sekunden für die Bestellung gebraucht haben. Wir haben trotzdem Eis bestellt, es war auch lecker, aber eigentlich wollten wir schon gar nicht mehr bestellen, da es absolut schockierend war. Wir werden in Zukunft nicht mehr wieder kommen, da man sowieso keinen Wert auf unsere Kundschaft legt.
Leider haben wir keine Gelegenheit bekommen die Qualität des Eises zu bewerten da wir nie welches bekommen haben.
In den ersten 20 Minuten lief die Bedienung 3x bei uns am Tisch vorbei ohne die Teller der Vorgänger abzuräumen, wurden 2x von uns angesprochen, dass wir gern bestellen würden (keine Antwort).
Nach 25 Minuten kam nach weiterer Aufforderung eine, ziemlich Mundfaule, Bedienung zur Aufnahme der Bestellung...
...danach wieder warten, nach 35 Minuten Nachfrage was mit der Bestellung sei (keine Antwort), nach 40 Minuten abermals gefragt (keine A....)
Nach sage und schreibe 45 Minuten aufgestanden und gegangen, ohne Eis ????????‍♂️
Da fehlen einem die Worte, für ein solch unprofessionelles verhalten❗
unkorrekte portionen wenn man sein eis mal genießen möchte schreit das kind der besitzerin durch den ganzen schuppen.
Nussbecher Spezial für 8,40€ besteht aus 4 kleinen Kugeln Eis, ein bisschen Schlagsahne, 8 Haselnüssen und einem kleinen Schluck Likör. Ach so, habe die Runde Eiswaffel vergessen. Vollkommen lieblose Präsentation, kulinarisch sehr enttäuschend. Dafür was geboten wurde, viel zu teuer
zu Ortsfremden war die weibliche Bedienung heute (04.08.2022 ~10.45am) die Unfreundlichkeit in Person. Als Chef würde ich sie per sofort entlassen. Der Espresso bekommt gerade mal eine 6 von 10. Stammgäste im Gegenzug wurden freundlichst bedient. Es wird keine Debit- oder Kreditkartenzahlung akzeptiert. Das ist in der heutigen Zeit sehr fragwürdig. Meiden Sie diese Eisdiele, das hat mit Stadtleben nichts zu tun, der geringste Aufwand um das Maximale zu erlangen wird hier leider gross geschrieben. Menschen die im Service oder im Detailhandel arbeiten sollten eine Grundhaltung von Freundlichkeit besitzen. Die Dame heute hat glasklar ihr Berufsziel verfehlt.

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Il Gelato Info

Amenities

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  • Einkaufen im Geschäft
  • Zum Mitnehmen
  • Speisen vor Ort

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Sonntag 12:00 PM - 08:00 PM
Montag 12:00 PM - 08:00 PM

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