Quick Facts About Istanbul Grill
Stärken:
- Die Lieferzeit wurde wie angegeben eingehalten
- Der Fahrer war freundlich
- Das Essen war warm und frisch (teilweise)
Schwächen:
- Bei einem überbackenen Gericht war der Käse nur eine harte Masse
- Im Kebabfleisch waren viele kleine Knochensplitter enthalten
- Das Brot für ein Gericht wurde vergessen
- Der gemischte Salat wurde in der Warmhaltebox transportiert und war dementsprechend warm und sah nicht frisch aus
- Der Börek war aufgeweicht, da er im Salat lag
- Oftmals läuft jedes Gericht, das auslaufen kann, in der Tüte aus
- Ein Kunde fand ein spitzen Stück Plastik im Fleisch und war besorgt, dass möglicherweise noch mehr darin war
- Die Qualität des Essens hat nachgelassen, seit der ehemalige Koch/Chef nicht mehr da ist
- Die Frauen an der Kasse sprechen in einer zu leisen Lautstärke und sind schwer zu verstehen
- Die Musik im Restaurant ist für manche Kunden unerträglich
- Das Essen kommt sehr spät an und ist lauwarm
- Der Fahrer hat bereits beim ersten Anruf eine lange Fahrt hinter sich, obwohl er erst vor Kurzem losgefahren ist
- Eine Bestellung war über 1,5 Stunden verspätet und es gab keine Information darüber
- Der Fahrer kam erst nach einer telefonischen Stornierung des Kunden an, obwohl er behauptete, gerade vor der Tür gewesen zu sein
- Seit dem Laden von einem anderen Besitzer geführt wird, hat sich die Qualität des Essens deutlich verschlechtert
- Bei einer Bestellung für 5 Personen fehlten die bestellten PomDöner, es wurden stattdessen nur Pommes geliefert
- Eine Bestellung im Wert von über 70€ kam erst nach 2 Stunden und 45 Minuten an, obwohl die angegebene Wartezeit nur 45-60 Minuten betrug
- Ein Kunde fand das Dönerfleisch bei verschiedenen Gerichten nicht gut im Geschmack
- Der Laden ist insgesamt unfreundlicher geworden
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Istanbul Grill Place einige Stärken hat, wie pünktliche Lieferung und freundliche Fahrer. Allerdings gibt es auch viele Schwächen, die sich auf die Qualität des Essens, die Vergesslichkeit bei Bestellungen, die Lautstärke der Mitarbeiter und die Kundenfreundlichkeit beziehen. Besonders seit dem Besitzerwechsel hat sich die Qualität und der Service des Lokals deutlich verschlechtert.
Best TL Reviews
Die Lieferzeit war wie angegeben und der Fahrer war freundlich. Das war leider alles was positiv gelaufen ist.
Der Käse über dem überbackenen Gericht war nur eine harte Masse und im Kebabfleisch waren relativ viele kleine Knochensplitter. Das dazugehörige Brot wurde leider vergessen. Der gemischte Salat wurde mit der gesamten Bestellung in der Warmhaltebox transportiert und war dementsprechend warm, sah nicht besonders frisch aus und hing aus der Schale raus.
Der Börek lag im dazugehörigen Salat und war dann sehr aufgeweicht.
Jedes Gericht welches auslaufen kann, ist in der Tüte ausgelaufen.
Aufgrund der fortgeschrittenen Uhrzeit wurde von einer telefonischen Reklamation abgesehen.
Sonst eigentlich immer ganz gut und auch frisch…
aber heute hatte ich ein Sptitzes Stück Plastik im Fleisch was ich fast verschluckt hätte !!!!! Ich hoffe es war nicht noch mehr drin…… scheint von einer Verpackung zu stammen.
Ich finde es ist nicht okay klar sowas kann passieren darf es aber nicht …..
War eindeutig die letzte Bestellung!!! Mir ist der Appetit vergangen.
Essen Qualität hat sehr stark nachgelassen seit dem der Ehemalige Koch/Chef nicht mehr da ist. Und sorry die Frauen an der Kasse müssen in einer normalen Lautstärke reden damit man sie mal hört!!! Und bitte macht mal normale Musik an es ist nicht auszuhalten was da läuft! Kunden freundlich ist das so nicht!!!
Essen kommt einfach nicht. Nach dem 1. Anruf wäre der Fahrer seit 10 Minuten unterwegs. Nach weiteren 20 Minuten und den 2. Anruf, wäre der Fahrer gerade wieder da und fährt jetzt los. Das Essen kam natürlich lauwarm an. Hätten wir mal vorher auf die Bewertung geschaut.
Ich war bisher zufrieden. Aber wenn ein bestätigter Liefertermin um 1,5 Stunden überschritten wird, man erst anrufen muss um zu hören: "Lieferung sollte gleich da sein" ist das ein Unding. Meine Telefonnummer war bei Bestellung (via Lieferando) bekannt. Ein kurzer Anruf bei mir mit einer Entschuldigung für die Verzögerung wäre angebracht gewesen. Seltsam, dass 10 Minuten nach meiner telefonischen Stornierung der Fahrer vor der Tür stand und noch liefern wollte. Nein Danke, nie wieder!
Seitdem der laden von wem anders geführt wird, katastrophal! Essen kam erst nach 2 1/2 std und dann fehlte die Hälfte und war falsch. Dann nach weiteren 45min kam das Essen dann endlich mal an, essen hat sich stark verschlechtert, schmeckt um weiten nicht mehr so gut.Sind auch sehr unfreundlich geworden, dort wird nicht mehr bestellt!
Heute mit 5 Personen essen bestellt. Wir waren selbstabholer das hat alles super geklappt dafür gerne 5 Sterne. Pizza war lecker auch da ist nichts dran auszusetzen.
Jedoch wollten wir 2 PomDöner für die Kinder also auch diese bestellt leider kamen wir zuhause an und mussten feststellen das es nur 2 Pommes waren dies ist schon sehr enttäuschend. Bei 12 km Fahrtweg kommt es leider auch nicht in frage nochmal wegen dem Fleisch zu fahren.
Heute Essen bestellt für über 70€, diverse verschiedene Gerichte von der Karte, mit Lieferservice. Angegebene Wartezeit war 45-60 Minuten. Angekommen ist das Essen dann nach ca. 2h 45 Minuten, nach diversen anrufen. Es gab zwar eine Entschädigung im Form von 2 Colaflaschen, aber die Lieferkosten mussten trotzdem bezahlt werden, obwohl die angebende Lieferzeit nicht Ansatzweise eingehalten wurde.
Das Essen war zwar Warm & frisch, aber das Dönerfleisch hat bei verschiedenen Gerichten nicht gut geschmeckt.
Leider hat sich Istanbul Grill seit dem Besitzerwechsel extrem verschlechtert…
Place Pictures
Istanbul Grill Info
Amenities
Serviceoptionen
-
Lieferdienst
-
Zum Mitnehmen
-
Speisen vor Ort
Barrierefreiheit
Angebote
-
Essen bis spätabends
Ausstattung
-
Kinderfreundlich
Ambiente
-
Gemütlich
-
Zwanglos
Publikum
-
Gruppen
Today
Opening Hours
| Dienstag | - |
|---|---|
| Mittwoch | 05:00 PM - 10:30 PM |
| Donnerstag | 05:00 PM - 10:30 PM |
| Freitag | 05:00 PM - 10:30 PM |
| Samstag | 05:00 PM - 10:30 PM |
| Sonntag | 05:00 PM - 10:30 PM |
| Montag | 05:00 PM - 10:30 PM |
How to go there
Location
Places
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