Kaffeekontor

Schanzenstraße 14, 20357 Hamburg Germany

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Quick Facts About Kaffeekontor

Das Kaffeekontor Place hat insgesamt viele positive Kommentare erhalten, was auf seine Stärken hinweist. Die meisten Kunden loben das Café für seine süße Einrichtung, die gemütliche Atmosphäre und den guten Service. Auch der Kaffee wird als richtig gut und lecker bezeichnet. Die Snacks werden ebenfalls positiv bewertet, da sie frisch und lecker belegt sind. Kunden schätzen zudem die fairen Preise für gute Ware. Auch die Möglichkeit, seine Bestellung mitzunehmen oder vor Ort zu verweilen, wird als Vorteil angesehen. Insgesamt gibt es also viele positive Aspekte, die für das Kaffeekontor Place sprechen.

Es gibt jedoch auch einige Punkte, die als Schwächen betrachtet werden können. Ein Kunde bemängelt zum Beispiel, dass die Tassen für den doppelten Espresso zu groß sind. Hier könnte das Café den Wunsch nach kleineren Tassen berücksichtigen, um den Geschmackserlebnis des Kaffees zu verbessern. Zudem wird die Freundlichkeit einer Mitarbeiterin als ausbaufähig bezeichnet. Es wird erwähnt, dass das Personal nicht sehr kundenorientiert ist und auf Reklamationen nicht angemessen reagiert. In einem Fall wurde eine heiße Schokolade reklamiert, da sie wässrig und nicht nach Schokolade schmeckte. Die Mitarbeiterin hat sich nicht entschuldigt und dem Kunden wurde das neue Getränk trotzdem berechnet. Auch die fehlende Reaktion des Personals auf eine Beschwerde über bittere Schokolade wird negativ bewertet. Darüber hinaus wird kritisiert, dass es im hinteren Raum des Cafés sehr kalt war und die Heizung nicht funktionierte.

Insgesamt kann man sagen, dass das Kaffeekontor Place einige starke Punkte hat, wie die süße Einrichtung, die gemütliche Atmosphäre und den guten Service. Die Kunden loben auch den leckeren Kaffee und die frischen, gut belegten Snacks. Allerdings gibt es auch einige Schwächen, wie die fehlende Kundenorientierung des Personals und die mangelnde Reaktion auf Beschwerden. Es scheint auch Probleme mit der Temperierung von Getränken zu geben, da einige Kunden bemängeln, dass ihr Kaffee zu kalt war. Das Café könnte seine Kundenbindung verbessern, indem es auf Beschwerden angemessen reagiert und sein Personal besser schult. Die Probleme mit der Temperierung sollten ebenfalls behoben werden, um die Zufriedenheit der Kunden weiter zu steigern.

Best TL Reviews

Ganz süßes kleines Kaffee, total nette Bedienung, guter zügiger Service, Stilvoll einfach eingerichtet, sehr gemütlich, richtig guter Kaffee, leckere Snacks frisch und lecker belegt. Auch mit außen Bedienung, faire Preise für gute Ware. Kommen gerne wieder.

Fantastische Kaffee Spezialitäten. Verschiedene Milchalternativen und feines Gebäck. Zum mitnehmen oder zum verweilen.

Der Kaffee war superlecker, ich würde mir aber für einen doppelten Espresso kleinere Tassen wünschen.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiterin hat noch sehr viel Luft nach oben.

Bin nur zufällig dran vorbeigekommen und hab mir einen kleinen Cappuccino geholt. Preislich noch günstiger als viele, war ein wirklich wirklich guter Cappuccino. Riesen Empfehlung

Kaffee eigentlich lecker aber wirklich kalt nichtmal lauwarm! Wir haben darauf hingewiesen und uns wurde gesagt wärme geht es nicht weil es zu sehr schäumt, wir trinken nicht zum ersten mal ein Cappuccino trinken ;) !

Das Café an sich ist schön aber das Personal nicht sehr kundenorientiert. Wir haben 2x die heiße bittere Schokolade genommen, welche wirklich schlecht geschmeckt hat. Nachdem wir das Personal darauf angesprochen haben, kam keinerlei Reaktion (keine Entschuldigung oÄ) und für ein neues Getränk mussten wir komplett bezahlen. Außerdem war es sehr kalt im hinteren Raum und die Heizung ging nicht.

Tolles Café mit freundlichen Mitarbeitern. Große Auswahl an selbstgebackenen Kuchen und lecker Kaffee / oder frischer Zitronen Ingwertee laden zum verweilen ein :)

Ich habe mir eine heiße Schokolade bestellt, welche leider überhaupt nicht gut war. Viel zu wässrig & es hat einfach nicht nach „Schokolade“ geschmeckt. Als ich die Mitarbeiterin nett darauf hingewiesen habe, dass ich gerne etwas neues hätte, wurde sich nicht mal entschuldigt o.ä. Sondern mir auch noch das neue Getränk komplett berechnet. Sowas finde ich leider immer schade, weil ich ehrlich nicht freiwillig das Getränk zurückgebe und nett darauf hinweise. Sowas sollte heutzutage verständlich sein.