Quick Facts About Kentucky Fried Chicken
Die Kommentare zu Kentucky Fried Chicken (KFC) geben Informationen über die Stärken und Schwächen des Restaurants.
Eine der Schwächen, die mehrfach erwähnt wird, ist die unfreundliche Bedienung. Kunden haben sich darüber beschwert, dass sie unhöflich behandelt wurden und dass es zu wenig Pommes in ihrer Bestellung gab. Die Kunden waren enttäuscht von der Reaktion der Chefin, als sie nach mehr Pommes bat, da diese ihr nur noch fünf Pommes gab und sagte, dass es keine weiteren geben würde. Dies deutet darauf hin, dass der Kundenservice bei KFC verbessert werden muss.
Ein weiterer Punkt, der von Kunden kritisiert wird, ist das Personalmanagement und die Arbeitsbelastung. Die Kunden haben bemerkt, dass es zu wenig Personal gab und dass die Mitarbeiter überfordert waren. Es wird empfohlen, dass KFC sein Personal besser schult und auch Mitarbeiter einstellt, die die Sprache der Kunden verstehen. Kunden haben auch beschrieben, dass Online-Bestellungen erst bearbeitet wurden, wenn sie bereits vor Ort waren, was zu unnötigen Wartezeiten führte.
Aber es gibt auch positive Punkte, die in den Kommentaren erwähnt werden. Einige Kunden haben das Essen als gut bewertet und die Sauberkeit der Toiletten gelobt. Ein Kunde hat sich besonders darüber gefreut, dass er als Entschuldigung für die Wartezeit ein kostenloses Hähnchenteil und eine Pommes bekommen hat. Diese Art von Gesten kann dazu beitragen, die Kundenloyalität zu stärken.
Ein weiterer positiver Punkt ist das freundliche Personal. Mehrere Kunden haben sich positiv über die Freundlichkeit der Mitarbeiter geäußert. Ein Kunde hat auch das Angebot von vegetarischen Optionen bei KFC erwähnt und dass er gerne wieder kommen würde, wenn die Automaten zum Bestellen richtig funktionieren.
Jedoch gibt es auch einige negative Kommentare über das Führungs- und Organisationsmanagement bei KFC. Kunden haben bemängelt, dass die Führungskraft den Laden nicht unter Kontrolle hatte und dass es zu langen Wartezeiten kam. Ein Mitarbeiter wurde sogar dabei beobachtet, wie er einen halben Milkshake trank, anstatt zu arbeiten. Diese Kommentare deuten darauf hin, dass das Management und die Organisation verbessert werden müssen, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Die Kommentare deuten auch darauf hin, dass es Qualitätsprobleme mit dem Essen gibt. Die Pommes wurden schlecht verpackt und waren in der Tüte verteilt, was unpraktisch für Kunden war, die das Essen zum Mitnehmen bestellten. Ein Kunde bemängelte auch, dass der Shake zu dünnflüssig war. Einige Kunden haben auch berichtet, dass bestimmte Teile des Hähnchens nicht richtig gekocht waren.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KFC einige Stärken wie gutes Essen und freundliches Personal hat. Die Sauberkeit der Toiletten wird ebenfalls positiv bewertet. Es gibt jedoch auch Schwächen wie unfreundliche Bedienung, Probleme mit dem Personalmanagement und der Arbeitsbelastung, schlechte Qualität des Essens und organisatorische Probleme. KFC sollte sich auf diese Schwächen konzentrieren und Maßnahmen ergreifen, um den Kundenservice zu verbessern und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Best TL Reviews
Sehr sehr unfreundliche Bedienung, es waren zu wenig pommes in der Schale, man hat den Boden gesehen, ich habe höflich nachgefragt, 5 pommes gab es von der Chefin und ein " mehr gibt's nicht" ganz unhöflich dazu.
Waren Stammkunden seit 15 Jahren, aber alles hat hier nachgelassen, wir kommen nicht mehr wieder !!!!
Essen war gut
Eine Bedienung um 13 Uhr für Drive und Theke ist etwas wenig. Siehe Foto
Die Musik ist viel zu laut, man versteht die Bedienung kaum.
Das Essen ist wie man es eigentlich erwartet, aber das Team arbeitet komplett am Belastungslimit und ist komplett überfordert, wenn nicht sogar inkompetent. Online-Bestellungen werden erst bearbeitet, wenn man vor Ort ist, ergo man wartet wie jeder andere auch. Schult euer Personal besser, dass es nicht sofort ins rotieren kommt und stellt Leute ein, die auch unsere Sprache verstehen, dann klappt es auch mit besseren Bewertungen
Ich weiß nicht warum, wenn ich etwas mit Käse bestelle, dann sollte das essen so warm sein, das der Käse zumindest leicht anschmilzt. Leider ist das hier nie so. Dafür ist das Personal sehr freundlich und die Toiletten sauber, da kann sich so manche Filiale mit dem Großen M eine große Scheibe abschneiden
Bei der Bestellung in DriveIn wurde bereits gesagt das die Original Hähnchenteile ca. 20 Minuten brauchen. Wir haben uns entschieden die trotzdem zu nehmen und dann halt zu warten. Nach 25 Minuten bekamen wir unsere Bestellung und zusätzlich ein Hähnchenteil und eine Pommes als Entschuldigung. Fanden wir sehr toll besonders da wir ja bewusst die Wartezeit inkauf genommen hatten.
Die Automaten zum Bestellen funktionieren leider gar nicht, oder die Kartenzahlung ist nicht möglich. Der Service ist allerdings ausgesprochen freundlich. Das Angebot, inzwischen auch Veggie, ist nicht zu verachten. Wir kommen immer wiede gerne. Wenn die Automaten mal richtig funktionieren, gibt es 5 Sterne.
Vor 2 Tagen dort gewesen, eine absolute Vollkatastrophe!! Die Führungskraft hatte gar nichts unter Kontrolle. Leute stehen rum, wissen nicht, was sie zutun haben und der Laden platzt aus allen Nähten. Leute warteten auf kleine Bestellungen 30 Minuten. Dann besaß ein Mitarbeiter noch die Frechheit, sich einen halben Milkshake zu zapfen und den vor den Kunden in Ruhe zu trinken, anstatt zu arbeiten! Essen lag fertig da, musste nur verpackt werden.. den Laden muss man komplett umkrempeln, Katastrophe
Ich war jetzt das 3 mal bei kfc und habe 2 mal zum mitnehmen bestellt. Die pommes wurden einfach reingeschmissen und liegen verteilt in der tüte, ist bei beiden male passiert und gerade zum mitnehmen sollte mal nicht erst durch die pommes graben um an sein essen zu kommen. Habe heute auserdem ein shake bestellt und der ist flüssig wie Wasser.
In der Box habe ich ein Upgrade mit 3 Filet bites up bestellt für 2,49€ und die waren auch nicht dabei. Es fehlen hot wings und bei crispy genauso. Die wings waren nicht durch..eunfach ekelhaft. Habe sogesehen 5€ in den Müll geworfen. Eins ist klar hir gehe ich nie wieder essen da es nicht das erste mal ist und es dazu 100% auch beim nächsten mal so sein wird.
Der Laden ist leer gewesen außer meiner Bestellung und von einem anderen Gast. Selbst bei leerem Laden läuft es nicht.
Place Pictures
Kentucky Fried Chicken Info
Amenities
Serviceoptionen
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Sitzplätze im Freien
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Kontaktlose Lieferung
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Drive-in
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Zum Mitnehmen
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Speisen vor Ort
Highlights
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Schneller Service
Barrierefreiheit
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Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten
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Rollstuhlgerechter Eingang
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Rollstuhlgerechter Fahrstuhl
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Rollstuhlgerechter Parkplatz
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Rollstuhlgerechtes WC
Angebote
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Essen bis spätabends
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Kaffee
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Schnelle Mahlzeit
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Speisekarte für Kinder
-
Vegetarische Gerichte
Speiseoptionen
-
Mittagessen
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Abendessen
-
Bestellung am Tresen
-
Dessert
Ausstattung
-
Hochstühle
-
Kinderfreundlich
-
WC
Ambiente
-
Zwanglos
Publikum
-
Gruppen
Zahlungen
-
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