Kurpfalz-Café

+49 6221 834100

Bonhoefferstraße 17, 69123 Heidelberg Germany

Open Today: -

Quick Facts About Kurpfalz-Café

Stärken: - Die Location des Kurpfalz-Café Place wird von den Kommentatoren als schön und ansprechend beschrieben. - Die Qualität der Kuchen wird positiv hervorgehoben und scheint eine der Hauptattraktionen des Café zu sein. - Einige Kommentatoren erwähnen einen flotten und freundlichen Service, der offenbar bei einigen Besuchen positiv wahrgenommen wurde. - Die Speisen und Getränke werden als preiswert und in sehr guter Qualität betrachtet.

Schwächen: - Der Service des Kurpfalz-Café Place wird von vielen Kommentatoren als absolut miserabel, unfreundlich, teils sogar aggressiv und unfähig beschrieben. - Die Preise werden als überteuert wahrgenommen, vor allem in Bezug auf die Qualität des Angebots. - Die Bedienung scheint in einigen Fällen rassistisches Verhalten gegenüber Kunden gezeigt zu haben, was als sehr enttäuschend und inakzeptabel betrachtet wird. - Es wird erwähnt, dass die Bedienung, insbesondere eine blonde Frau, öfters unfreundlich und nicht gut organisiert ist. - In mehreren Kommentaren wird darauf hingewiesen, dass die Bedienung sich überfordert fühlt und nicht in der Lage ist, mehrere Tische zu bedienen, was zu längeren Wartezeiten führt. - Einige Kommentatoren berichten von Situationen, in denen sich die Bedienung nicht um Kunden gekümmert hat, insbesondere bei Missgeschicken oder Beschwerden. - Es wird kritisiert, dass das Personal nicht angemessen mit älteren oder kranken Kunden umgeht und ihnen keine angemessene Aufmerksamkeit schenkt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Stärken des Kurpfalz-Café Place in der schönen Location und der Qualität der Kuchen liegen. Allerdings werden diese positiven Aspekte von vielen Schwächen überschattet, insbesondere in Bezug auf den Service, der als unfreundlich, teils sogar aggressiv und unfähig beschrieben wird. Auch die Preise werden als zu hoch angesehen und es gibt mehrere Berichte über rassistisches Verhalten seitens der Bedienung. Kunden fühlen sich oft nicht gut betreut, insbesondere wenn sie älter oder krank sind. Es scheint dringender Verbesserungsbedarf in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Beschwerden zu bestehen, um das Kurpfalz-Café Place zu einem empfehlenswerten Ort zu machen.

Best TL Reviews

Der einzige Grund weshalb ich überhaupt 2 Sterne vergebe, ist die Location und die Qualität der Kuchen. Der Service war zum Großteil absolut miserabel, hat nichts mit Dienstleistung mehr zu tun und die Preise sind schon gepfeffert.

Ein älterer Herr mit Goldschmuck hat sogar einmal eine Laugenstange auf den Boden fallen lassen und sie dann wieder in den Korb zum Verkauf gelegt. ????????????‍♂️

Unter aller Sau der Laden

Das unfreundliche und teils sogar aggressive Verhalten der Bedienung/ des Besitzers dieses Cafés überwiegt für mich sogar im Vergleich mit dem unglaublich schlechten Kaffee.

Man wird aufgefordert zu gehen, wenn man einen Kaffee to go bestellt und darf sich nicht auf die Bänke im Außenbereich setzen( sogar wenn die Begleitung einen Kaffee zum hier trinken bestellt) obwohl die Sitzgelegenheiten( natürlich) komplett leer sind.

In einem unfreundlichen Ton, den man sich gar vorstellen kann. So kann man nicht mit Kunden reden.

Völlig überteuerte Preise für Kaffee den ich mit meiner ranzigen Kapselmaschine selbst zuhause 3x besser hin bekomme. Vom Essen würde ich auch die Finger lassen.

Beispiel : Cappucino

= 70% Milch und schmeckt wie ausgekotzt. Preis: Über 5€

Darf man in dieser Form ( nur möglich durch die Monopolstellung am Campus) normalerweise nicht anbieten.

Den Laden sollte man mal auf Lizenzen überprüfen lassen.

An allen Rezessionen über 2 Sternen zweifel ich sehr an der Echtheit!

Am besten nimmt sich der Besitzer diese Bewertung gut zu Herzen!

Sehr schöne Location! Speisen und Getränke immer in sehr guter Qualität ???????????? Dabei auch preiswert.......Flotter und freundlicher Service!!! Waren schon sehr oft dort

Extrem unfreundlich. Teils sogar aggressiv in der Kommunikation. Dieser laden hält sich nur auf Grund des Standortes. Da im Umkreis keine Alternative zu finden ist. Dies ist nur bezogen auf den älteren Herren. Die Angestellten sind in der Regel sehr nett.

Die Portionen sind halt groß. Von lecker sind wir ganz weit entfernt. Und die Bedienung ist auch nicht der Hammer.

Absolut nicht zu empfehlen! Heute volles Haus und nur der Chef hat bedient. Geschlagene 55 Minuten um unsere Bestellung aufzugeben, immer wieder hörten wir, dass die Bedienung kommt. Doch nichts!! Andere Kunden wurden in dieser Zeit schon 2 mal bedient!!! Ein absolutes No-Go !!!????????????

Sehr lecker und guter Kuchen. Ich empfehle Auf Jeden Fall den Granatsplitter und den Zupfkucken!

Personal an 3 von 5 Besuchen leider sehr unfreundlich (an allen 3 Tagen von einer blonden Frau bedient - die Männliche Bedienung an den anderen beiden Besuchen war sehr freundlich und auch gut organisiert) und bei meinem letzten Besuch leider auch Rassistisch gegenüber eines anderen Kunden gewesen. Traurig.

Sie fühlte sich bei einem fast leeren Raum völlig überfordert und hat es nur sehr mühsam geschafft, 2 Tische zu Bedienen. Zwei andere Kunden wurden dabei Rassistisch behandelt, welche lediglich To-Go Getränke mitnehmen wollten.

Als der Kunde von einer anderen Person angerempelt wurde, so das der Kaffe Becher umkippte, wurde sich nicht um ihn gekümmert obwohl er sich den noch sehr heißen Kaffe über die Hose geleert hat. Als er nach einem Lappen fragte, wurde er zunächst ignoriert, bis ich die Bedienung noch einmal darauf angesprochen habe.

Frechheit.

So eine Person hat nicht in einem Kaffe zu arbeiten.

Wir wollten heute mit meinem schwer an Parkinson erkrankten Vater eine Tasse Kaffee und ein Stückchen Kuchen genießen. Er hatte gerade einen der wenigen "guten" Momente, in denen er wenigstens ein paar Schritte gehen konnte. Aus dem bisschen Lebensfreude wurde leider nichts, denn die äußerst unfreundliche Bedienung schenkte uns auch nach 20 min. keinerlei Beachtung. Und das, obwohl sie mehrmals an einen anderen Tisch neben uns kam. Sie hätte uns wenigstens eine Karte auf den Tisch legen können, was aber wohl zuviel verlangt war. Als meine Mutter irgendwann aufstand, nach drinnen ging und die Bedienung fragte, ob sie denn mal zu uns kommen könnte, antwortete diese unhöflich "ich versuche es"... Sie versucht es? Ohne Worte! Wir haben immer Verständnis dafür, wenn jemand gerade überfordert ist, aber das kann man auch freundlicher kommunizieren, immerhin sind wir Gäste und das Cafe Dienstleister. Hat die Dame offenbar noch nicht verstanden. Die Krönung war, dass sie uns selbst danach nicht bediente und wir nach einer halben Stunde aufgestanden und gegangen sind. Das Allerletzte, vor allem, wenn man weiß, dass man dort sehr viele kranke Menschen vor sich hat, die gewiss nicht aus Langeweile im SRH Krankenhaus sitzen. Service geht anders!