Quick Facts About McCafé
Stärken:
- Hochmoderne Bestellmöglichkeit mit Nummernvergabe: Die Möglichkeit, die Bestellung auf einem Monitor zu verfolgen und zu sehen, wann diese abgeholt werden kann, bietet eine effiziente und transparente Bestellabwicklung.
- Toller Service: Das Personal bringt die Bestellung an den Tisch, was den Kundenservice verbessert und den Kunden eine angenehme Atmosphäre bietet.
- Saubere Lokalität: Die Filiale wird als sauber beschrieben, was für ein angenehmes Ambiente sorgt.
- Schneller Service: Die Bedienung erfolgt vergleichsweise schnell, was auf einen effizienten Ablauf und ein gut organisiertes Team hindeuten könnte.
- Freundliches Personal: Mehrere Kommentare heben die Freundlichkeit des Personals hervor, was für ein angenehmes Kundenerlebnis sorgt.
Schwächen:
- Essen von schlechter Qualität: Einige Kommentare kritisieren, dass das Essen verbrannt oder nur lauwarm war. Zudem wurde bei bestimmten Bestellungen festgestellt, dass falsche Beilagen enthalten waren oder das Essen kalt war.
- Ungenießbarer Kaffee: Ein Kommentar bemängelt, dass der Kaffee ungenießbar war, was auf eine mangelnde Qualität der Getränke hinweisen könnte.
- Dreckige Tische: Einige Tische waren laut einem Kommentar nicht sauber und dreckig, was auf mangelnde Sauberkeit und Hygiene hinweist.
- Falsche Bestellungen: Es wird mehrmals erwähnt, dass falsche Bestellungen geliefert wurden, was auf eine mögliche Unachtsamkeit des Personals oder ein fehlerhaftes Bestellsystem hindeuten könnte.
- Mangelhafte Bereitschaft zur Lösung von Problemen: Ein Kommentar kritisiert den Umgang mit Reklamationen, da auf Beschwerden nicht angemessen reagiert wurde und Wünsche der Kunden nicht erfüllt wurden.
- Hohe Preise: Es wird bemängelt, dass trotz Automatisierung und Personaleinsparungen die Preise deutlich gestiegen sind. Die Kunden empfinden dies als unverhältnismäßig und kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Häufige Fehler bei der Bestellung: Ein Kunde beschwert sich darüber, dass bei mehreren Besuchen Teile der Bestellung vergessen wurden, was auf eine mögliche Unzuverlässigkeit des Personals hinweist.
Zusammenfassend kann man sagen, dass McCafé Place einige Stärken wie eine moderne Bestellmöglichkeit, freundliches Personal und eine saubere Lokalität aufweist. Allerdings gibt es auch deutliche Schwächen wie die schlechte Qualität des Essens, Fehler bei Bestellungen und mangelnde Problemlösungskompetenz des Personals. Diese Punkte sollten von McCafé Place verbessert werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Best TL Reviews
Das diese Filiale nicht gerade die Beste ist, ist allgemein bekannt. Doch das jetzt noch das Essen total verbrannt ist, verschlägt mir die Sprache! Leider haben wir zu spät gemerkt, das unser kleiner Sohn einen total verbrannten Burger gegessen hat!
Hochmoderne Bestellmöglichkeit mit Nummernvergabe. Man sieht auf einem Monitor wann die Bestellung geholt werden kann. Toller Service trotzdem da die Mitarbeiter die Bestellung an den Tisch bringen. Toll gemacht.
Lokalität sauber. Waren schnell, ABER essen war nur lauwarm! Im Auto erst bemerkt, dass zudem falsche Beilagen dabei waren. Kaffee ging gar nicht, der war ungenießbar. Personal freundlich. Dafür einen doppelten Pluspunkt.
Typische McDonald's Qualität, nicht mehr und nicht weniger. Service ging relativ schnell. Die Tische waren teilweise nicht geputzt und dreckig. Alles in allem aber in Ordnung.
Dieser Laden ist mir zu schlecht ihnen einen guten Tag zu wünschen.
Meine Bestellung wurde zwar zum 30. mal falsch gebracht, z.b. war mein Wrap ohne Mais kalt, dannach habe ich ihn ein weiteres Mal zur Küche geschickt und mein Wrap ohne Mias, hatte kein Mais, aber er war wieder kalt. Beim 3. Mal war er von außen, dann endlich warm, aber als ich in diesen schmackhaft AUSSEHENDEN Wrap hineingebissen habe, hat es mir die Sprache verschlagen. Zum Einen, da mein Mund voll war und zum anderen, da er innen KALT war. Das war nur ein Fall. Da denke ich mir: "ach, ist schon okay".
An einem anderen Tage, habe ich mir ein Cheeseburger bestellt und habe bemerkt, dass das W-Lan nicht geht, da dachte ich: "ach, ist schon okay". Der Cheeseburger war ohne Gurken und Tomaten bestellt, aber sie haben die Gurken darauf gemacht, da dachte ich mir: "ach, ist schon okay" Aber der Käse hat an der Verpackung geklebt. Ich hatte jetzt schon um die 20 Chesseburger, bei dem McDonalds meines Vertrauens bestellt, in Jüchen, aber diese Cheeseburger hatte nichts mit einem Cheeseburger zu tun! Da dachte ich mir, nochmal: "ach, ist schon okay."
Der Service war echt schlecht, als erstes haben sie mich 10 min warten lassen, was für eine Fastfood brand schon unerklärlich und nicht okay ist. Und dann haben sie meine Nummer, ich erinnere mich nur wage daran, aber ich denke es war die 76, als 67 vorgelesen. Da dacht ich mir, dass es ja noch gehen würde und hab gesagt: "ach, ist schon okay!"
Was mich aber vorallem gestört hat, war der Umgang mit Kindern! Bei allem anderen hätte ich, vielleicht, noch 4 oder im schlimmsten Falle 3 Sterne gegeben, aber da ging es mir zu weit! Bei den Ballons, die es bei McDonalds gibt gab es keine mehr in Rot! Ein kleiner Junge, den ich beobachtet habe, wollte aber einen in rot. Als die Mutter des Sohnes eine, wahrscheinlich unterbezahlte und illegal eingefahre, Mitarbeitern fragte, sagte sie, dass es noch welche gab, aber die Dame (Ca. um die 60-70) hatte ihn mitgenommen, was eine Unverschämheit war! Die (ausländische) Mitarbeiterin hatte es "gejuckt" und lief wieder hinter die Tresen. Als ich die alte Dame, weil ich der Retter bin, der ich bin und weil die Mutter nicht schlecht aus sah, ansprach hatte sie mir gesagt es ist für ihr Enkelkind. So eine Masche habe ich ihr nicht abgekauft, aber da hab ich mir gedacht: "ach, ist NICHT schon okay!"
Dies ist keine Kritik an dem Restaurant oder den Mitarbeitern.
Ich bin nett bedient worden und es war alles sauber und zu meiner Zufriedenheit.
Allerdings habe ich eine Kritik wegen dem Veggi Bürger.
Ich bin kein Veganer,aber verzichte seit einiger Zeit auf Fleisch.
Dachte der Bürger hört sich gut an und sieht lecker aus .
Ich war mehr als enttäuscht und Frage mich wie irgendjemand beim herstellen und probieren das als essbar einstuft .
Das Patty matschig und ohne jeden Geschmack.
Ausder nach plastik vielleicht.
Der Rest mit etwas trockenem Salat und 2 Scheiben matschiger Tomate.
Am schlimmsten aber der Geschmack der Soße.
MC Donalds muss nichts veganes machen.
Ist ok.
Aber für so etwas Geld zu verlangen ist echt schlimm.
Es kann ja nicht so so schwer sein etwas Geschmack und frische ohne Fleisch her zu stellen.
Rein, bestellt, bezahlt und wieder raus. Was haben wir wieder gelernt?
Der Cheeseburger kostet nicht mehr 1€, sondern fast 2€ und zwei Milchshake Erdbeer bekommt man für fast 8€.
Dafür daß man immer mehr automatisiert und damit am Personal spart, ziehen die Preise Recht drastisch an. ????????♂️
Letzte Woche hier am Drive was für mich und meine Freundin bestellt gehabt.
Und wieder wurde etwas von der Bestellung vergessen hinein zu legen.
Normalerweise, Kontrollieren wir immer die Tüten noch am Drive nach, aber dieses mal dachten wir es würde schon passen und fahren nach Hause.
Wir hatten 2x Menüs bestellt+ 1x / 8 Chili Cheese Nuggets , diese wurden vergessen und es ist wirklich nicht das 1. mal .
Hinter uns war nur ein Fahrzeug und die Bestellung nicht wirklich groß, das es nicht nachvollziehbar ist wie fast jedes mal was vergessen werden kann.
2 Sterne Bewertung, da die Mitarbeiter dennoch und an sich nett sind.
Aber dies hat ja nix mit der Vollständigkeit der Bestellungen zu tun.
Place Pictures
McCafé Info
Amenities
Serviceoptionen
-
Sitzplätze im Freien
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Zum Mitnehmen
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Speisen vor Ort
Highlights
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Große Auswahl an Teesorten
Barrierefreiheit
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Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten
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Rollstuhlgerechter Eingang
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Rollstuhlgerechter Parkplatz
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Rollstuhlgerechtes WC
Angebote
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Essen bis spätabends
-
Kaffee
Speiseoptionen
-
Dessert
Ausstattung
-
Hochstühle
-
Kinderfreundlich
Ambiente
-
Zwanglos
Publikum
-
Gruppen
Today
Opening Hours
| Montag | 07:00 AM - 01:00 AM |
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| Dienstag | 07:00 AM - 01:00 AM |
| Mittwoch | 07:00 AM - 01:00 AM |
| Donnerstag | 07:00 AM - 04:00 AM |
| Freitag | 07:00 AM - 04:00 AM |
| Samstag | 07:00 AM - 01:00 AM |
| Sonntag | 08:00 AM - 12:00 AM |
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