Quick Facts About Pizzeria Pinocchio
Stärken:
- Die Qualität des Essens wird häufig als gut und lecker beschrieben.
- Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als angemessen bewertet.
- Die Pizzeria hat eine lange Betriebszeit, da sie sonntags offen ist und auch spät abends noch Lieferungen annimmt.
- Die Pizzeria hat auch positive Bewertungen erhalten, bei denen die Lieferzeiten eingehalten wurden.
- Die Pizzeria hat offenbar Stammkunden, die zufrieden mit dem Service sind und die Qualität der Pizza loben.
Schwächen:
- Die Lieferzeiten werden mehrmals als sehr schlecht und enttäuschend beschrieben. Die Kunden mussten oft viel länger auf ihre Bestellungen warten als angegeben, und selbst nach Reklamationen kam das Essen erst spät an.
- Die angegebene Lieferzeit von einer Stunde wird selten eingehalten und es ist keine Ausnahme, dass Kunden über 3 Stunden auf ihre Bestellung warten müssen.
- Die Schwankungen in der Qualität der Pizza sind ein Problem, da einige Kunden kleinere Pizzen als bestellt erhalten haben.
- Die Vergessenheit und Fehler bei den Bestellungen führten zu Unzufriedenheit bei den Kunden, da beispielsweise Hauptzutaten fehlten oder das Essen verbrannt war.
- Die Reklamationen der Kunden wurden häufig nicht angemessen behandelt, sie wurden teilweise abgewimmelt.
- In einem Fall wurde einem Kunden versprochen, dass er eine kostenlose Cola erhalte, welche ihm aber nicht geliefert wurde.
- Entwicklung von negativen Erfahrungen in den letzten Monaten bei verschiedenen Bestellungen.
Zusammenfassend kann man sagen, dass die Pizzeria Pinocchio Place Stärken in Bezug auf die Qualität des Essens und das angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis hat. Allerdings gibt es erhebliche Schwächen in Bezug auf die Lieferzeiten, bei denen eine deutliche Verzögerung und Unzuverlässigkeit auftritt. Des Weiteren gibt es Probleme mit der richtigen Ausführung der Bestellungen, Schwankungen in der Qualität und Mängeln im Kundenservice. Diese Schwächen führen zu Unzufriedenheit bei den Kunden und beeinflussen die Gesamtwahrnehmung der Pizzeria negativ.
Best TL Reviews
Die Pizza ist an sich nicht schlecht. Preis Leistungsverhältnis ist in Ordnung.
Was allerdings sehr schlecht ist sind die Lieferzeiten. Ich bestelle mit einem Kumpel oft am Sonntag, da wir zusammen Sport gucken und dazu gerne Pizza essen.
Wenn wir um 18 Uhr anrufen kommt die Pizza immer ( insgesamt habe ich schon über 10 Mal bestellt) erst um 21 Uhr. Und gefühlt auch nur wenn man anruft und reklamiert. Dann wird jedes Mal gesagt, dass die Pizza "Grade eingeladen wird und auf dem Weg ist". es dauert ab dann noch eine halbe Stunde.
Bei der Bestellung wird uns jedes Mal eine Stunde Lieferzeit garantiert. Diese wird jedoch nicht ansatzweise eingehalten. Wenn viel zu tun ist kann man von mir aus gerne sagen, das es 2 oder auch 3 Stunden dauert. Dann kann man sich entweder drauf einstellen und entsprechend früh bestellen oder woanders bestellen.
Aber, dass man 3 Stunden statt eine auf sein essen warten muss kann nicht sein.
Wir haben das letzte Mal bei Pinocchio bestellt
So heute muss ich mal eine Rezension schreiben.
Der eine Stern ist für den Geschmack.
Wir haben am Freitag um ca. 20 vor 12 bestellt, die Pizza sollte in 40 Min bei uns sein. Eine Stunde später erneut angerufen, um zu erfahren, dass die Pizza gerade eben gemacht wird. Weitere 40 Minuten sind vergangen und ich habe die Pizza telefonisch abbestellt, weil ich keine Lust mehr aufs Warten hatte, als es an der Tür klingelte. Kinder wollten Pizza haben, also die Pizza bezahlt, nur um anschließend festzustellen, dass sie nur noch lauwarm ist. Eine Pizza hatte 42°C, die andere 33°C.
Mit dieser absoluten Schlechtleistung habt ihr nun einen weiteren Kunden verloren. Vielleicht hat das ja eine positive Auswirkung auf die Lieferzeit für die verbleibenden Kunden.
Also normalerweise ist dies die beste Pizzeria in Rheindorf, aber heute unter aller Sau. Essen für mindestens. 10 Personen in eine Kneipe bestellt, es hieß ca. 1,5 Std Lieferzeit. Nach 3 Std immer noch keine Lieferung. Als der Fahrer nach 3 1/2 Std kam wurde er postwendend zurück geschickt. Schade, meine Lieblings-Pizzeria sieht mich nicht wieder. Es gibt in Rheindorf genug Alternativen.
Wir bestellen häufig , aber die Qualität der Pizza und die Größe der Pizza schwankt sehr. Zum Beispiel habe ich schon des häufigeren statt der 45cm Pizza nur eine 35cm Pizza bekommen.Kontrolliert also immer die komplette Bestellung den wenn man anruft um sich zu beschweren wird man abgewimmelt.
Eine Katastrophe. Die Pizza ist wirklich gut und schmeckt sehr lecker, das war es dann aber auch. Lieferzeit angeblich 1std 10 Minuten, am Ende hat es fast 3 std. gedauert. Über 25€ gibt es ne Cola umsonst, und wurde aber keine geliefert weil es keine Getränke mehr gab.????
Ist und bleibt die beste Pizzeria in Leverkusen! Die Preise wurden etwas angehoben, dass ist bei der aktuellen Situation aber absolut nachvollziehbar! Trotzdem sind die Preise viel besser als bei anderen! Seit ich klein bin zufrieden! Weiter so ????????
Es tut mir wirklich leid, aber es hat wirklich absolut nicht geschmeckt. Ich konnte meine Pizza nicht essen weil sie so durch geölt war (sieht Bild). Die regatoni meiner Familien Mitglieder waren ohne Gewürze und ungenießbar. Wir haben noch nie so schlechtes Essen gegessen! Mal davon abgesehen das wir fast 3 Stunden gewartet haben, obwohl 1 Stunde gesagt wurde, und wir „Kinder“ Pizzen bekommen haben die als groß dargestellt wurden. Einfach nur unverschämt und nicht empfehlenswert! Einmal und Nie wieder!
In den letzten Monaten haben wir hier oft schlechte Erfahrungen gesammelt.
-verbrannte Pizza
-vergessene Gerichte
- überzogen Lieferzeiten. Am Telefon sagte man uns 45 Minuten - 1 Stunde. Das Essen kann dann nach über 3 Stunden an.
Heute wollten wir Pinocchio nochmal eine Chance geben. Leider hat man auch hier wieder was vergessen... Wir haben ein Käse - Schinken Baguette bestellt und man vergisst einfach eine der Hauptzutaten. Nach dem Käse konnte man hier leider vergeblich suchen. Nach erneutem Anruf sagte man uns, dass man uns ein neues Baguette liefern würde.
Nach 40 Minuten Wartezeit kam dann ein komplett wabbeliges, kaltes Baguette neu an.
Dies war definitiv die letzte Bestellung bei Pinocchio.
Place Pictures
Pizzeria Pinocchio Info
Amenities
Serviceoptionen
-
Lieferdienst
-
Zum Mitnehmen
-
Speisen vor Ort
Barrierefreiheit
Today
Opening Hours
| Dienstag | 11:30 AM - 11:00 PM |
|---|---|
| Mittwoch | 11:30 AM - 11:00 PM |
| Donnerstag | 11:30 AM - 11:00 PM |
| Freitag | 11:30 AM - 11:00 PM |
| Samstag | 01:00 PM - 11:00 PM |
| Sonntag | 01:00 PM - 11:00 PM |
| Montag | 11:30 AM - 11:00 PM |
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