Schlosshotel Groß Plasten

Ich habe vor Beginn der COVID-19 Pandemie einen Gutschein für zwei Übernachtungen gekauft. Leider hat das Hotel im Zuge der Pandemie geschlossen. Als ich das Hotel vier Monate vor Ablauf kontaktiert habe, hat man sich meiner Anfrage nicht angenommen. Diese ist nun über ein Jahr her. Auch nach vier! schriftlichen Rückfragen und diversen Anrufen, hat man sich nicht um mich gekümmert. Aus meiner Sicht ist das ein absolut unprofessionelles Verhalten. Ich kann daher niemandem empfehlen, sich einen Gutschein für dieses Hotel zu kaufen. Mein Eindruck ist, dass das Schlosshotel das Geld eingesteckt hat und nun mit der Wiedereröffnung wartet, bis die offenen Gutschein ungültig geworden sind. Auch der Support vom Verkäufer des Gutscheins und Vermittler tripz.de in Bezug auf diesen Fall war aus meiner Sicht ungenügend.

Traumhaft gelegen mit einem idyllischem See vor der rückseitigen Terrasse. Das Haus besitzt unterschiedliche Themenzimmer. Vieles im Hause und drumherum ist teils etwas renovierungsbedürftig. Das wars aber auch schon mit den "kritischen" Anmerkungen.

Die absolute Stärke dieses Hauses, welches wir auf jeden Fall weiterempfehlen werden, liegt

beim Personal !!! Bemüht trifft es nicht. Kein Wunsch war zu viel...Da ist eine spürbare Willkommensphilosophie und Herzlichkeit die sich über ALLE Abteilungen hinwegsetzt. Von der Dame an der Rezeption (die dauerpräsent zu sein scheint, und die mit einer Engelsgeduld tolle Infos und Tipps für die Umgebung parat hat), Servicekräfte (das Haus war voll als wir mit unserer Gruppe da waren: da war die Belastung schon hoch, übertrug sich aber nicht auf den Gast: Kompliment dafür !), die netten und emsigen Hausdamen, bis hin zu einem äußerst charismatischen und sehr präsenten Hoteldirektor, gesegnet mit viel spontanem Witz und interessanten background (hat uns viel wissenswertes über den aktuellen touristischen Markt, national-international, erzählt). Ein Gastgeber par excellence , der "seine" Gäste zu binden weiß! Kannten wir aus anderen 4 *-Häusern so auch noch nicht. Das Ganze wurde dann noch getoppt durch eine exzellente Küche was Anrichtung der Teller, Garpunkte und Qualität der Produkte betrifft. Da haben wir zu Hause (HH) in hochgelobten Küchen schon schlechter gegessen!

Weiter so Team Gross Plasten ***** von *****

Preis und Leistung stimmen in keiner Weise. Das Hotel hat seine besten Jahre längst hinter sich gelassen. Für 250 Euro pro Tag, 2 Erwachsene und Aufbettung, habe ich deutlich mehr erwartet. Das Hotel läuft komplett auf Sparflamme. Sehr spartanisches Frühstück, Abendessen dagegen sehr gut. Zimmer sehr groß aber abgewohnt. Keinerlei Extras wie: Bademantel, Badelatschen, Wäschebeutel, Nähetui, Schuhanzieher, Tissuebox,

Duschhaube oder sonstige Hygieneartikel, Betthupferl, Notzblock oder Stift am Telefon, Betthupferl, keine Minibar, kein Tresor (alles nur Kleinigkeiten, aber in jedem anderen Hotel dieser Preisklasse selbstverständlich ). Der Panoramablick ist sehr beschränkt durch einen riesigen Kirschbaum direkt an vor dem Balkon. Der Wellnessbereich wegen Corona komplett geschlossen. Keinerlei Preisausgleich von Seiten des Hotels. Ohne Auto ist man komplett ortsgebunden, da der im Internet beschriebene Shuttleservice nicht existiert. Die Zimmer werden nur jeden 2. Tag gereinigt, die frei stehende Wanne mitten im Zimmer wurde schon lange nicht mehr benutzt und wird aus diesem Grund sicher gar nicht mehr geputzt, der Abfluss roch dementsprechend. Die beiden Metallstühle auf dem Minibalkon haben lediglich eine kleine Auflage auf dem Sitzbereich, ohne Rückenpolster. usw., usw.

Wir waren vom 10. - 12.11.2019 im Schlosshotel Groß Plasten. Uns hat es sehr gut gefallen.

Angefangen von der Rezeption, Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals sowie das sehr gute

Essen. Schade war nur, dass das Schwimmbad aus technischen Gründen nicht zur Verfügung stand. Wir können ruhigen Gewissen dieses Hotel weiter empfehlen.

Liegt etwas abgelegen, jedoch sehr schön gelegen zwischen See,Wäldern und Feldern,hat Außen Wie Innen halt das Schlossambiente, dem einen gefällts den anderen halt nicht,jedoch ist die Einrichtung halt 90er Jahre lastig, aber auf dem Ersten Blick sauber,ordentlich wobei Gebrauchsspuren deutlich zu sehen sind, das Außengelände sehr groß,Parkplatz vorhanden, große Wiese davor ,mit Sitzmöglichkeiten, sowie ein Steeg mit Ruderboot, Außengelände wirkt ungepflegt, viele Lampen brennen im Dunkeln nicht,Sauna Pool geschlossen, zum Personal, in der Regel Nett und Freundlich, wobei, jeder halt mal einen schlechten Tag hat,der eine läuft schneller der andere langsamer,der eine hat alles im Blick,oder der andere schaut und geht vorbei,hat ja auch etwas mit Herzblut zu tun, zum Essen hatten Frühstück und Abendessen, also es war soweit gut,einfach ,es gibt Brötchen, Wurst,Käse, Marmelade, Saft,Eier,Obst,u.s.w.also ich bin satt geworden ,(und da muss niemand Meckern, es hat niemand 5 Säfte im Kühlschrank oder 10 Wurst und Käsesorten im Kühlfach,)auch das Abendessen, Tellergericht war gut,schön Angerichtet,streiten könnte man jetzt über die Menge, Zusammenstellung,das Würzen,aber man kann ja auch eine Suppe oder Salat dazu nehmen, sowie Süßspeise,kostet aber,was jetzt nicht schön ist,das man nicht von Anfang bis Ende einen Tisch hat,wechselte der eine MA kannte seine Gäste wies diesem immer den gleichen zu,der andere MA sagt suchen sie sich irgendwo einen Platz,und dann gibt es noch die Jüngere Generation den geht das am A... vorbei,sowie die ältere Generation die völlig Rücksichtslos das nimmt was sie wollen, und die sich durch die Hintertür Reinschmugelten, ohne das der MA Kenntnis hat,und sich wundert das plötzlich Leute im Saal stehen die vorn gar nicht rein sind,und diese Alten sich dann aufregen,das der Tisch noch nicht neu Eingedeckt ist,Als Kellner hätte ich die aus dem Speisesaal geworfen. Das sind auch die die nicht Wissen was Abstand ist 1,50 - 2,00 und die Kreuz und quer durchs Frühstück Büfett rennen,und sich die Teller voll hauen,Hauptsache ich.Haben von hier aus sehr schöne Ausflüge unternommen, hatten hier eine sehr schöne Zeit, haben Viel Erlebt, und wir kommen wieder in diese schöne Gegend.

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Mehr Schein wie Sein,waren im Kutscher Haus unter gebracht. Frühstück reichlich aber jedem Tag das selbe.Abends gab ein Tellergericht, mussten einen Abend eine Stunde auf das Essen warten weil eine Reisegruppe angeblich unangemeldet kam.Da waren wir aber schon vier Tage dort.Laufend mussten wir ab den fünften Tag den angewiesen den Tisch wechseln, war nicht amüsant. Preis -Leistung unangemessen, mussten die letzten zwei Tage neue Schlüssel Karten holen, sind nicht mehr ins Zimmer rein gekommenen, nie wieder mache ich dort Urlaub.

Wir waren 5 Nächte dort und sind total begeistert????Das Zimmer war richtig schön (im Schloss) mit einem traumhaften Blick auf den See. Die Umgebung ist der Hammer! Das Frühstück war gut, das Tellergericht sehr lecker und schön angerichtet. Das Personal war im gesamten Haus sehr freundlich und zuvorkommend.

Wir waren mit 5 Personen hier.

Die Zimmer sind alle geschmackvoll eingerichtet, und beinhalten eine natürliche Patina, passend zum Stil des Hauses.

Das Frühstück war sehr gut und Sonderwünsche werden gern entgegengenommen.

Das Hotelrestaurant wartete mit einer sehr guten gehobenen Küche auf, welche Preislich

erschwinglich ist.

Auch die Hotelbar ist einen gemütlichen Besuch wert.

Alle Mitarbeiter die uns begegneten waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Wir kommen gerne wieder.

Weiter so !!!