Quick Facts About Hair & Face Line
Hair & Face Line Place: Stärken und Schwächen
Stärken:
1. Professionelle Arbeit: Die Mädels im Salon haben offensichtlich gute Kenntnisse und Fähigkeiten in Bezug auf Haarverlängerungen und Farbtechniken. Die Kundin lobt ihre regelmäßigen Besuche, da sie immer typgerechte Ergebnisse erhält.
2. Vertrauen und Ehrlichkeit: Die Kundin schätzt das Vertrauen und die Ehrlichkeit der Mitarbeiterinnen. Selbst wenn etwas nicht zu ihr passt, wird sie immer ehrlich beraten und erhält typgerechte Ergebnisse. Dies zeigt, dass der Salon einen offenen Dialog mit Kunden pflegt.
3. Hochwertige Tapes: Die Kundin hebt hervor, dass die verwendeten Haarverlängerungen hochwertig sind und leicht zu pflegen. Dies ist ein Pluspunkt, da sie länger halten und weniger Pflege benötigen.
4. Guter Service: Die Kundin erwähnt, dass der Salon einen guten Service bietet, einschließlich Kaffee, Kühlgetränke und Süßigkeiten. Dies trägt zu einem angenehmen Kundenerlebnis bei und rundet den Besuch ab.
5. Positive Empfehlungen: Die Kundin empfiehlt den Salon weiter, was auf eine insgesamt positive Erfahrung hinweist.
Schwächen:
1. Hohe Preise: Ein Kommentar kritisiert die hohen Preise und stellt fest, dass andere Friseure die gleiche Qualität zu einem niedrigeren Preis anbieten können. Dies deutet darauf hin, dass Hair & Face Line Place möglicherweise teurer ist als vergleichbare Salons.
2. Mangelnde Preis- und Serviceinformationen: Die Kundin bemängelt, dass sie keine klaren Preisinformationen erhalten hat und erst am Ende ihres Besuchs mit den Kosten konfrontiert wurde. Zudem wird erwähnt, dass der Salon keine Kartenzahlung akzeptiert, was für Unannehmlichkeiten und Ineffizienzen sorgt.
3. Kommunikationsprobleme und schlechter Kundenservice: Ein Kunde beschreibt eine Situation, in der er unzufrieden mit dem Ergebnis war und versuchte, darüber zu kommunizieren. Es scheint, dass der Salon nicht angemessen darauf reagierte und stattdessen unprofessionell und unfreundlich agierte. Dies wirft Fragen zur Kundenservice-Orientierung des Salons auf.
4. Fehlende Kompromissbereitschaft: Ein weiterer Kunde berichtet von mangelnder Kompromissbereitschaft seitens des Salons, als er mit dem Ergebnis nicht zufrieden war. Offensichtlich war der Salon nicht bereit, auf die Beschwerde einzugehen und dem Kunden entgegenzukommen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Hair & Face Line Place eine Vielzahl von Stärken hat, darunter professionelle Arbeit, Vertrauen und Ehrlichkeit sowie hochwertige Produkte. Allerdings scheint der Salon auch Schwächen zu haben, wie hohe Preise, Kommunikationsprobleme und schlechten Kundenservice. Es ist wichtig, diese Punkte im Hinterkopf zu behalten, wenn man sich für oder gegen den Salon entscheidet.
Best TL Reviews
Ich bin nun seit einigen Jahren bei Hair and Faceline. Alle 2 Monate lasse ich mir regelmäßig die Tapes hochsetzen und bei Bedarf die Farbe auffrischen. Die Mädels im Salon machen eine tolle Arbeit. Ich kann ihnen immer vertrauen und bekomme stets typgerechte Ergebnisse. Die Tapes sind hochwertig und leicht zu pflegen. Auf meine Wünsche wird immer eingegangen. Sollte etwas mal nicht zu mir passen, bekomme ich immer eine ehrliche Beratung. Zusätzlich erhält man einen guten Service. Von Kaffee über Kühlgetränke und was Süßes zum Naschen. Das rundet den Besuch ab. Ich komme gerne zu euch und wüsste gar nicht, was ich ohne sie machen würde.
Ich fand die Frisörin sehr nett und auch sehr kompetent. Hat mir alle meine Fragen beantwortet und ist immer wieder mit mir ins Gespräch gekommen.
Das Ergebnis finde ich super, ich bin sehr zufrieden mit allem. Sehr empfehlenswert :)
Viel zu teuer, andere Friseure arbeiten genauso gut für die Hälfte der Preise.
Wollte meinen Balayage nur auffrischen lassen. Hatte bei einem anderen Friseur zuerst 400 Euro bezahlt und sollte dann für das Auffrischen 300 Euro zahlen. Das war mir zu viel, dann bin ich zu Hair&Faceline gekommen. Ich erzählte der Dame die mich bediente, dass mir bei dem anderen Friseur 300 Euro für Ansatz blondieren und Haarfarbe zu teuer waren. Sie nickte, stimmte mir zu, aber einen Preis von ihr bekam ich nicht. Auch nach mehrmaligem Nachfragen hieß es stets nur "Oh ja stimmt, ich rechne es dir gleich aus."
Ich wollte meine Haare nicht geschnitten bekommen, aber da hieß es wörtlich "Das sind doch nur ein paar Euro, das können wir ruhig noch mit machen."
Den Preis bekam ich dann erst nach 5 Stunden als ich fertig war: Knapp 500 Euro (und das mit irgendeinem angeblichen Rabatt). So viel hatte ich nicht mal dabei, aber Kartenzahlung ist in diesem Laden nicht. Also nochmal loslaufen und Geld holen, solange blieb dann mein Ausweis bei Ihnen.
Die 'paar Euro' für das Schneiden haben im Endeffekt 50 Euro ausgemacht.
Zwei Sterne für das Ergebnis. Es war schön. Meine Haare waren gesund, glänzend und ich war zufrieden. Gute Arbeit, aber Preis/-Leistung ist absolut nicht gerechtfertigt. Das war zu viel und unprofessionell es erst am Ende mitzuteilen, wenn man als Kunde keine Wahl mehr hat.
Habe nun einen Friseur gefunden, der das Gleiche macht, für nicht mal 270 Euro. Der maximum Preis wird schon errechnet bevor überhaupt angefangen wird. Olaplex, Styling, alles dabei und das Ergebnis ist wunderschön. Deshalb wird Hair&Faceline mich nicht wieder sehen und ich kann es auch leider nicht empfehlen.
Ich kann den anderen schlechten Rezensionen nur zustimmen..
Ich war mit meinen unbehandelten blonden Haaren da und wollte sie dunkler haben. Die einzigen Anforderungen die ich hatte waren erstens einen aschigen braun Ton zu bekommen und zweitens keinen Ansatz zu haben, damit ich nicht nachfärben muss. Mir wurde gesagt, dass dies kein Problem sei.
Leider habe ich zwei verschiedenen Farbtöne bekommen. Am Ansatz rot und in den Spitzen einen aschigen Ton. Zudem habe ich einen Ansatz bekommen.
Also genau das was ich nicht wollte!
Nachdem ich direkt nach meinem Termin angerufen habe und via Instagram Bilder von meinen roten Haaren geschickt hatte, wurde mir am Telefon ein Termin zum kostenlosen nachbessern angeboten.
Als ich dann zu dem Termin, worauf ich zwei Wochen warten musste, kam wurde mir nur gesagt, dass es ja ganz normal sei rote Haare zu bekommen, da jedes Braun in der Sonne rot sei und es ja momentan Sommer ist und mir das deswegen nur auffallen würde?!
Zudem wurden meine Haare schlecht geredet und ich sei ja allgemein unzufrieden mit meinen Haaren.
Sie konnten mir lediglich ein Shampoo anbieten, welches ich dann auch noch bezahlen sollte!
Ich habe dankend abgelehnt.
Ich wurde von mehreren angesprochen, ob ich mir meine Haare selbst gefärbt hätte aufgrund des Rotstichs. Das sollte bei einem Friseur für 245€ meiner Meinung nach nicht passieren.
Die beiden jungen Mädchen von Hair & Faceline sind sehr unfreundlich geworden und haben mich auch noch ausgelacht, obwohl ich mehrmals erwähnt habe, dass ich mich mit meinen Haaren nicht zufrieden bin!
Absolut unprofessionelles auftreten, was ich von einem fachlichen Friseur nicht erwarte.
Von dem „Beratungsgespräch“ was nicht mehr als zwei Minuten geht und der Anzahlung die man leisten muss abgesehen.
Ich kann nur allen Mädels abraten zu Hair & Faceline zu gehen. Am Anfang scheinen sie vielleicht nett zu sein, aber sobald man Kritik äußert und nicht nur „Ja“ sagt ändert sich das schlagartig.
Ich habe mich auch von den tollen Instagram Auftreten täuschen lassen und muss nun mit meinen versauten Haaren rumlaufen.
(Auch wenn das Foto in der Sonne ist, hat dieser Farbton meiner Meinung nach nichts mit einem aschigen braun zu tun und da momentan Sommer ist und die Sonne scheint, sehen meine Haare zu 80% genau so aus.)
Über 200€ bezahlt - gelbe,fleckige Haare
Ich kam in den Laden mit dem Wunsch, meine blodierten Haare etwas aufzuhellen und ein kühles, natürliches blond zu erreichen.
Dort wurde ich gefragt, wie ich es mir vorstelle, ich zeigte ein Bild (beigefügt) und mir wurde gesagt das sei sicher zu erreichen.
Der Laden besitzt kein Kartenlesegerät, deshalb musste ich meinen Personalausweis hinterlegen und am nächsten Tag bezahlen. Schon beim Fönen habe ich gesehen, dass die Farbe überhaupt nicht hinhaut.
Später am gleichen Tag habe ich versucht über Facebook Kontakt herzustellen. Schickte Bilder und beschrieb wieso ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin und das ich nicht bereit bin, für die Haarfarbe zu zahlen, für die restlichen Dienstleistungen würde ich allerdings aufkommen. Ich bekam keine Antwort.
Am nächsten Tag rief ich an und mir wurde gesagt das Reklamationen "verboten" sind und ich Diebstahl begehen würde wenn ich nicht alles zahle. (Diese Behauptung ist frei erfunden, denn solche Fälle werden meistens untereinander, friedlich und mit Preisnachlass geregelt) Mir wurde eine kostenlose Korrektur angeboten, die ich nicht in Anspruch nehmen wollte, da ich kein zweites Mal zu einem Friseur gehe, der mich beim ersten Mal nicht überzeugt hat.
Ich bat mehrere Male um einen Kompromiss (Preisnachlass), dann wurde mir gesagt, dass die Polizei gerufen wird wenn ich nicht zahle.
Später kam ich in den Salon und fragte ein letztes Mal nach einem Kompromiss, bevor ich auflöste, dass ich als Testkundin dort war.
Selbst als ich das mitteilte schienen die Damen völlig unbeeindruckt, was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann. Eine Mitarbeiterin sagte mir dann noch, dass auch das verboten wäre. (Was natürlich völliger Unsinn ist, in jeder Branche gibt es Testkunden)
Es gab mir das Gefühl, dass man dort versuchte mich einzuschüchtern um mich zum Zahlen zu bringen.
Ein solches Maß an Unprofessionalität und Gleichgültigkeit habe ich in meiner ganzen Laufbahn noch nie erlebt.
Edit: Ich habe nie damit gedroht irgendjemanden anzuzeigen. Mir wurde vorgeworfen was ich tue sei Diebstahl und man würde die Polizei rufen, daraufhin entgegnete ich ironisch "Gut, wenn das was ich tue 'Diebstahl' ist, dann ist das was sie tun 'Körperverletzung' "
Das habe ich gesagt um die Absurdität dieser Anschuldigung zum Ausdruck zu bringen.
Bester Salon weit und breit!!!! Bin seit vielen Jahren Kundin und war noch nicht einmal unzufrieden!!!! ❤️❤️❤️❤️
War als Modell sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und höflich. Nehmen sich viel Zeit für dich !
Ich war dort, um meine zuvor im Januar eingesetzten Tapes zur Verdichtung meiner an den Seiten dünnen Haare (Danke an Jasmin, hat mir super gefallen) hochsetzen zu lassen. Das Ergebnis war mehr als enttäuschend. Die Tapes wurden an komplett anderer Stelle wo sie vorher drin waren wieder eingesetzt, hinter den Ohren, wo es überhaupt nicht nötig war meine Haare zu Verdichten. Zumal sind die Tapes dann auch noch ausgedünnt worden......wo ist da bitte der Sinn???? Wieso dünnt man Tapes, die zur Verdichtung rein sollen aus?Jetzt sieht es so aus als hätte ich gar kein Haarverdichtung, das war total komplett raus geschmissesenes Geld. Und dann wurde mir auch noch gesagt, wenn ich es an den Seiten dichter haben wolle, dann bräuchte ich noch eine Packung. Wieso???? Im Januar hat auch ein Paket gereicht, um meine Wünsche umzusetzen. War definitiv mein letzter Besuch. Sehr ärgerlich und enttäuschend.
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Hair & Face Line Info
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Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Payments
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Cash only
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